Психологія спілкування

Тема 1. Соціальна психологія як наука. (16 год.)

Лекція № 1. Соціальна психологія як наука.. (2 год.)

Предмет соціальної психології. Розвиток уявлень про предмет соціальної психології протягом її історії. Дискусія 20-х та 60-х років про предмет соціальної психології.

Виникнення соціальної психології як науки. “Соціоцентричний” та “індивідуалістичний” напрямки. Розвиток соціально-психологічних уявлень у працях філософів, соціологів, педагогів у ХУ11-ХУ111 ст.

Теоретичні напрямки: психологія народів (М.Лацарус, Г.Штейнталь, В.Вундт, О.О.Потебня), психологія мас (Г.Тард, Г.Лебон, С.Сігеле, З.Фрейд), інстинкти поведінки (В.Мак-Дугалл).

Експериментально-прикладний етап розвитку соціальної психології. Класична теорія організації (Ф.Тейлор, А.Файоль), головні її тези. Неокласична теорія організації або теорія людських відносин (Е.Мейо). Хауторнський експеримент (1926-1932 р.р.). Поняття первинної групи.

Експериментальний етап у розвитку соціальної психології (В.М.Бехтерєв, В.Меде, Ф.Олпорт). Соціальна фасилітація та соціальна інгибіція. Поширення лабораторного експерименту. Публічний та коакційний ефекти. Ефекти експериментатора та піддослідного. Школа “групової динаміки” (К.Левін).

Розвиток соціальної психології в колишньому Радянському Союзі та в Україні. Дискусія 20-х рр. про предмет соціальної психології. Соціологічний напрямок (М.О.Рейснер, Л.М.Войтоловський). Психологічний напрямок (П.П.Блонський, К.М.Корнілов). Спроби поєднання соціологічного та психологічного напрямків (В.М.Бехтерєв, В.О.Артемов). Виникнення та розвиток педології (О.С.Залужний, Є.О.Аркін) та психотехніки (О.К.Гастєв, П.М.Керженцев). Ідеологічні настанови та їх ваплив на розвиток соціальної психології.

Дискусія 60-х років про предмет соціальної психології (В.М.Мясищев, Б.Д.Паригін, Є.С.Кузьмін, О.Г.Ковальов, В.М.Колбановський, К.К.Платонов).

Завдання соціальної психології та розробка її актуальних проблем на сучасному етапі розвитку суспільства.

Тема 2. Методи соціальної психології (15 год.)

Лекція № 2. Методи соціальної психології (2 год.)

Методологічні основи соціально-психологічного дослідження. Методологія як три рівні наукового підходу. Програма дослідження. Залежні та незалежні змінні. Генеральна сукупність та вибірка. Вимоги до інформації, одержаної в ході проведення дослідження.

Метод спостереження. Види спостереження: включене і невключене, відкрите і приховане. Опис значущих ситуацій. Переваги та недоліки спостереження.

Метод експерименту. Відмінність експерименту від спостереження. Етапи проведення експерименту: 1) теоретичний; 2) методичний; 3) експериментальний: 4) аналітичний. Види експерименту: природний і лабораторний експеримент. Експериментальна і контрольна групи.

Метод опитування. Види опитування: групове та індивідуальне, очне та заочне, усне та письмове. Стандартизоване та нестандартизоване інтерв’ю. Усне опитування: бесіда та інтерв’ю. Анкетування. Форми запитань: відкриті, закриті, прямі, непрямі. Правила складання анкет.

Метод вивчення документів. Класифікація документів: 1) за способом фіксації інформації; 2) за мірою персоніфікації; 3) залежно від статусу джерела. Контент-аналіз.

Тестування. Тест семантичного диференціалу.

Соціометричний метод (Дж. Морено). Вивчення особистісних та ділових стосунків. Таблиця результатів та соціограма.

Тема 3. Спілкування як сприймання та розуміння людьми один одного (16 год.)

Лекція № 3. Спілкування як сприймання та розуміння людьми один одного (2 год.)

Поняття соціальної перцепції. Введення Дж.Брунером поняття “соціальна перцепція”. Соціальна перцепція як сприймання соціальних об’єктів.

Соціальна перцепція як пізнання іншої людини (О.О.Бодальов).

Механізми взаєморозуміння. Поняття взаєморозуміння. Рівні розуміння іншої людини. Ідентифікація. Емпатія: співчуття і співпереживання. Рефлексія. Атракція.

Поняття про каузальну атрибуцію. Стереотипізація. Помилки каузальної атрибуції.

Формування першого враження про людину. Помилки формування першого враження: фактор нерівності, фактор привабливості, фактор “відношення до нас”.

Вплив установки на процес сприймання іншої людини (О.О.Бодальов). Ефекти сприймання: ореолу, первинності, новизни.

Точність міжособистісної перцепції. Об’єктне і суб’єктне сприймання (А.У.Хараш). Соціально-психологічний тренінг (СПТ).

Тема 4. Спілкування як взаємодія (16 год.)

Лекція № 4. Спілкування як взаємодія (1 год.)

Поняття взаємодії. Внутрішній (змістовний) бік взаємодії. Кон’юнктивні та диз’юнктивні почуття. Зовнішній (формальний) бік взаємодії.

Різновиди взаємодії. Традиційний поділ видів взаємодії. Схема Р.Бейлза. Використання гри “дилема в’язня” для дослідження діадичної взаємодії.

Позиції партнерів у спілкуванні (транзактний аналіз спілкування) (Е.Берн). Види транзакцій: додаткові (рівні і нерівні), перетину та приховані.

Спілкування та діяльність. Спільна групова діяльність. “Сукупний” груповий суб’єкт. Головні ознаки міжособистісної взаємодії: предметність, ситуативність, рефлексивність, експлікованість.

Змістовий модуль 2