Пропозиції щодо покращення роботи фірми

Зробивши аналіз діяльності туристичного підприємства «Надія» ми можемо побачити сильні та слабкі сторони його діяльності. До сильних сторін підприємства можна віднести: - вдале розміщення відносно території міста; - орієнтованість на клієнтів середнього рівня; - наявність власного транспорту; - наявність всіх необхідних засобів зв’язку. До негативних сторін підприємства можна віднести: - малий робочий колектив; - недостатність транспорту; - не досить широке використання рекламної діяльності. Для подальшого інтенсивного розвитку туристичної фірми «Надія» та для залучення більшої кількості клієнтів треба більш розрекламувати свою фірму, залучивши засоби ЗМІ та інтернет. Також для залучення клієнтів можна використовувати різноманітні знижки: 1) позасезонні знижки. Як і у всіх туристичних фірм так і у «Надія» праця носить сезонний характер і має величезний вплив на попит. Незважаючи на те, що туристичною фірмою вживаються усі зусилля, сезонні ціни в піковий сезон можуть перевищувати ціни мертвого сезону в два-три рази. Це означає, що в річному циклі реалізації є періоди істотних збитків, які повністю покривають успіх у період пікового сезону. Для того, щоб збільшити обсяг продажів в цей мертвий сезон дуже важливо використати позасезонні знижки, наприклад, від 3 до 7%, в залежності від місця і тривалості туру. Мета використання цих полягає в тому, щоб спонукати клієнта придбати дану послугу до початку чергового сезону, в самому його початку, або взагалі поза сезоном; 2) знижки, які мають тимчасовий характер. Використовуючи дану систему знижок на практиці в туристичній фірмі «Надія», можна спрогнозувати збільшення, як попиту, так і збільшення рівня продажів з отриманням більшого прибутку від їх реалізації. Пропоновані знижки сприяють виконанню ціною її стимулюючої функції, допомагають маркетинговим дослідженням, а саме сприяють зниженню витрат туристичної фірми, реалізації внаслідок збільшеного збуту, полегшує завоювання постійних клієнтів і перспективне планування діяльності фірми [11; 67]. Для розвитку фірми «Надія» варто розширити дизайнерський відділ, так як він приносить великий прибуток. Дизайнерський відділ відповідає багатьом якостям, наприклад: висока якість рекламної поліграфії, оперативне виконання замовлення, вигідні ціни. Отже, турфірма «Надія» має багато позитивних сторін, проте також є певні недоліки. Для підвищення рівня якості послуг і збільшення кількості клієнтів варто запровадити систему знижок, розширити дизайнерський відділ, удосконалити рекламу підприємства.