Основные термины и понятия. «Богатство» информации

Авторитет

«Богатство» информации

Вертикальные связи

Власть и влияние

Власть информации

Власть над ресурсами

Власть примера

Власть связей

Внутригрупповой конфликт

Внутриличностный конфликт

Внутриорганизационный конфликт

Вознаграждение

Восприятие послания

Выработка решения

Горизонтальные связи

Диагональные связи

Интерпретация послания

Интерпретация проблемы

Интуиция и творчество

Источники власти

Источники конфликтов

Канал

Кодирование значения

Коммуникация

Коммуникационная сеть

Коммуникационные стили

Конфликт в организации

Конфликт целей

Критерии успешного решения

Лидер

Лидерство

Личностная основа власти

Межгрупповой конфликт

Межличностная коммуникация

Межличностный конфликт

Модель ограниченной рациональности

Невербальная коммуникация

Непрограммированное решение

Неструктурированная проблема

Носитель информации

Обратная связь

Организационная основа власти

Организационные процессы

Основы власти

Открытость коммуникации

Оценка и выбор альтернативы

Передатчик

Политическая модель решения

Получатель послания

Послание

Право на власть

Отправление послания

Приемник

Признание проблемы

Принуждение

Принятие решения

Программированное решение

Процесс коммуникации

Процесс принятия решения

Разработка альтернативы

Раскодирование значения

Рациональная модель решения

Стиль управления конфликтом

Структурные методы управления

Структурированная проблема

Типы конфликтов

Уровни конфликтов

Форма послания

Шум в коммуникации

Экспертная власть

Список литературы

1. Anderson С Management Wm. С. Brown Rublishers, 1984.

2. EtziomA Complex Organizations. N.Y., 1961.

3. Gibson}., Ivanevich ]., Donnelly J Organization. Irwm, 1991. 4.HellriegelD.,Slocumfr J., WoodmanR. Organizational Behavior. West Publishing

Co., 1989.

5. Hersey P, Blanchard К Management of Organizational Behavior. Prentice Hall, 1988

6. Koontz H, O'Donnell С, Weihnch H. Essentials of Management. McGraw-Hill, 1986.

7. MmtzbergH. Power in and around Organization. Prentice Hall, 1983.