Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Суть та елементи товароруху
Тема6.2: Комплексний процес товароруху та його этапи
Товарорух - це система, яка забезпечує фізичне переміщення товарів і послуг від виробника до споживача, зокрема транспортування, зберігання, здійснення угод, передачу права власності, управління каналами збуту та сервісне обслуговування.
Політика фірми в галузі розміщення та збуту стосується завдань, що взаємозв'язані з тими каналами збуту, по яких товар надходить до кінцевого споживача. Головним завданням цієї політики є оптимальне формування системи розподілу. При цьому, йдеться перш за все про наступні рішення політики розподілу:
· визначення тих каналів збуту або напрямків продажу, по яких товар або послуга надходять до кінцевого споживача;
· рішення про маркетингову логістику, тобто про питання найкращого розподілу товарів (фізичний розподіл);
· визначити способи перевезення, засоби транспортування, місцезнаходження складів постачання та збуту.
Головними напрямками політики розподілу, що витікають з маркетингових цілей є:
· доля обігу, доля ринку;
· ступінь розподілу;
· витрати на розподіл;
· імідж каналу збуту.
Зусилля всіх учасників товароруху об'єднані загальним прагненням забезпечити легко доступність товарів і послуг на ринках збуту через ефективний розподіл та збут, заручитися лояльністю споживача й одержати відповідні прибутки.
Система товароруху складається з внутрішніх (збутові підрозділи фірми; служба сервісу; фірмові магазини) та зовнішніх (фірми, що забезпечують перевезення; посередники та їх склади; збутова мережа (магазини) елементів.
Основні функції внутрішніх елементів системи товароруху :
1. Оброблення замовлень покупця.
2. Технічний контроль виробів, одержаних від постачальників.
3. Формування партій товарів на замовлення покупців.
4. Зберігання продукції.
5. Формування оптимальних транспортних партій.
6. Упакування продукції відповідно до вимог транспортних і. складських служб.
7. Оформлення митних документів і страхування.
8. Відвантаження і контроль за рухом вантажів.
9. Обслуговування в процесі експлуатації.
Ефективність товароруху визначається такими чинниками:
· швидкість виконання замовлення;
· можливість термінової поставки товарів на спеціальне замовлення;
· готовність прийняти поставлений товар при виявленні дефектів і заміна у найкоротші строки якісним;
· забезпечення різних за величиною партій відвантаження на бажання покупців;
· наявність ефективних транспортних засобів, служби сервісу, складської мережі;
· достатній рівень запасів;
· гнучкість цін, за якими надаються послуги товароруху покупцям.
Визначення цілей товароруху
Серед основних цілей процесу товароруху можна назвати:
мінімізацію поставки ушкоджених вантажів шляхом застосування сучасних методів оброблення вантажів (наприклад, довести частину вантажів, які надходять у неушкодженому вигляді до Х%);
мінімізацію випадків відсутності товарів шляхом ефективнішого контролю над запасами (наприклад, довести обороти запасів до двох тижнів — кожен виріб не повинен затримуватися на складі більше двох тижнів); / своєчасне виконання замовлень споживачів шляхом ефективнішого контролю запасів (наприклад, забезпечити доставку товару протягом 48 годин з моменту отримання замовлень; забезпечити своєчасне виконання 100% замовлень);
мінімізацію витрат (наприклад, витрати товароруху не мають перевищувати 18% від вартості замовлень) тощо.
Перші три групи цілей спрямовані на підвищення рівня задоволеності споживачів завдяки дотримуванню певних стандартів обслуговування, а остання — на зниження витрат товароруху. Відповідно до наведених показників здійснюється оцінювання ефективності системи товароруху (етап 6 процесу товароруху).
Розробка системи оброблення замовлень
Цей етап, пов'язаний з підготовкою до відправки споживачеві необхідної продукції, потребує:
перевірки платоспроможності замовника; прийняття рішення щодо продажу товару; отримання інформації про наявний запас товару; видачі замовлення для складу;
оформлення рахунків замовникові та транспортування документів; обліку змін запасів товару.
Основний орієнтир у розробці системи оброблення замовлень — скорочення часу між розміщенням замовлення та отриманням товару замовником, чому значною мірою сприяє автоматизація процесу оброблення замовлень, а також комп'ютерний зв'язок між продавцем і покупцем товару.
Складування та оброблення вантажів
Date: 2015-06-06; view: 470; Нарушение авторских прав; Помощь в написании работы --> СЮДА... |