Как извлечь пользу из критики для личного развития

В критических замечаниях в наш адрес всегда есть доля правды. И чем больше нас огорчает критика («Как они посме­ли сказать такое!»), тем вероятнее, что мы совсем небезупреч­ны в этом вопросе. Большинство людей отрицают некоторые, если не многие аспекты своего поведения. Однако развиваться и совершенствоваться человек может только если будет знать о своих слабых сторонах — как и в случае с организациями.

В детстве мы слышали много критических реплик в свой адрес от родителей, старших братьев и сестер, друзей и учите­лей. Дети постоянно попадают в неприятные истории, узнавая, какую силу имеют слова. На самом деле, если ребенок никог­да не оказывался в сложной ситуации, возможно, он недоста­точно любопытен. Как узнать, что, если дернуть за кончик скатерти, то со стола упадет все, что на нем лежало, если хотя бы разок не попробовать? Как ребенок догадается, что, если скатиться с кровати, то можно сильно удариться? Как он пой­мет, что в ресторане кричать нельзя, если никто ему никогда об этом не говорил?

К счастью, большинство детей не принимают замечания или указания взрослых лично на свой счет. Они, похоже, понима­ют, что еще не знают, как устроен мир, и «большие дяди и тети» должны рассказывать им об этом, лучше, конечно, в корректной форме. Ведь дети постоянно развиваются, а вот взрослым трудно спокойно воспринимать критику в свой адрес.

Безусловно, как детям, так и взрослым небезразлично, в какой форме они получают обратную связь. Гораздо легче ре­агировать на критику или жалобу, высказанную в дружеской и участливой манере. Если ребенок растет в атмосфере посто­янных замечаний, оскорблений или придирок, он перестанет их воспринимать. Это часто происходит и между супругами — они привыкают не слышать друг друга.

Однако некоторые люди не умеют ограничивать критику в свой адрес. Они принимают все, что им говорят, испытывая постоянную неуверенность в правильности своих поступков. В стремлении угодить всем они забывают о том, чего сами хотят от жизни, и начинают подчинять свои потребности внешним обстоятельствам. Такие крайности в поведении — полное отрицание критики, с однойстороны, и абсолютное подчинение ей — с другой — одинаково нежелательны как для детей, так и для взрослых.

Некоторые читатели могут подумать: «Почему я должен меняться? Я такой, какой я есть, и если мир меня не любит, что поделаешь. Я не собираюсь под него подстраиваться»! Не нужно отказываться от своей индивидуальности, иначе нам суждено вечно приспосабливаться к окружающим. Однако до определенной степени мы должны решить, какую цену гото­вы заплатить за право быть самими собой, не принимая в рас­чет суждения и чувства других людей. А если мы все-таки из­меняем в себе что-то в ответ на реакцию окружающих, нам приятнее быть теми, кто мы есть.

У одного из авторов настоящей книги в свое время был начальник с очень скверным характером. Он мог позволить себе публично кричать на своих подчиненных во все горло. Однажды он сломал себе ступню, в ярости пнув дверь. «Я та­кой, как есть. И если кому-то это не нравится, он может ухо­дить», — обычно говорил он. Его подчиненные, а затем и его жена и дети, так и поступили. Он платил высокую цену за то, чтобы быть самим собой.

Мы не можем контролировать способы выражения кри­тики и жалобы, применяемые окружающими. Но мы можем управлять своей на них реакцией.