Границы контроля

Есть, однако, границы того, насколько далеко гибкая фирма может идти к разнообразию.

Распространение «прибыльного центра», видевшего, как мно­гие, некогда монолитные компании распались на полуавтоном­ные, рассматриваемые независимо единицы, каждая из которых отвечает за собственные операции и собственные прибыли и убыт­ки, можно считать только первым шагом к окончательному разло­жению всей компании, атомизированной на сеть или консорциум полностью независимых подрядчиков или свободных предприни­мателей. В этой модели каждый рабочий независим, свободно

заключает контракты с другими независимыми, чтобы выполнить определенную работу. Но ни один социальный процесс не длится вечно, и день тотальной индивидуализации, конечная мечта тео­логически настроенных свободных рыночников, очень далек. Вме­сто этого мы можем ожидать, что прибыльные центры станут мень­ше — и разнообразнее — без исчезновения в миллионах фирм из одного человека.

В конце концов есть лишь столько разнообразия, сколько мо­жет вытерпеть какая-либо организация, скольким может управ­лять какая-либо управленческая команда. Поэтому спор здесь не о том, что компаниям следует увеличить до максимума число своих организационных форм, но о том, что сегодняшним компаниям в своем бегстве от трупного окоченения бюрократии нужно иссле­довать намного более разнообразные возможности, чем когда-либо раньше. Короче говоря, им нужно освободить свои «колонии» и даже изобрести новые формы.

Делая это, они — и мы — движутся от идеи, что организация подобна механизму, каждое из ее действий предсказуемо и детер­минировано к концепции организации, которая ближе к биологи­ческой. Живые системы детерминированы только частично, пред­сказуемы лишь иногда.

Вот почему новые электронные сети имеют все большую тен­денцию к архитектуре, подобной нервной системе, а не к заранее планируемой. Вот почему Дэвид Стоун, вице-президент междуна­родной инженерии в Digital Equipment, говорит: «Вы не можете заранее сказать, как будет действовать транспорт....Если вы раз­рушите связь между двумя местами, при условии, что сеть по-пре­жнему соединена с этими двумя пунктами, он найдет свой соб­ственный путь....Мы верим, — добавляет он, — в ценность коммуникации между двумя индивидуумами, основанной скорее на том, что они знают, чем на том, каково их место в иерархии».

Совсем как гипермедиа, новая форма базы данных позволя­ет знаниям быть организованными невероятным множеством способов, концепция гибкой фирмы направлена на компании, которые множеством способов могут адаптироваться к замыс­ловатой, причудливой, чрезвычайно изменчивой конкуренции, ждущей впереди.

Однако появляющаяся гибкая фирма будущего не может функ­ционировать без базовых изменений во властных отношениях ра­ботников и их начальников. Как мы увидим дальше, эти измене­ния уже на подходе. Ведь власть смещается и в профсоюзных массах, и в административной свите.