ОРГАНИЗАЦИЯ-СКУНС

Здесь перед командой ставится неясно определенная пробле­ма или задача, ей дают ресурсы и позволяют действовать за рамка­ми обычных правил компании. Группа-скунс, таким образом, пре­небрегает «теплыми местечками» и официальными каналами, то есть специализацией и иерархией существующей корпоративной бюрократии.

Высвобождается огромная энергия; обмен информацией идет с высокой скоростью, минуя обычные каналы. Ее члены разви­вают сильное эмоциональное отношение к своей работе и друг к другу, и очень часто сложные проекты выполняются в рекорд­ный срок.

Хиротака Такеучи и Икуиро Нонака из университета Хитоцу­баши (Япония) пишут о «Новой игре по разработке нового про­дукта», что когда «Хонда» захотела спроектировать автомобиль, который привлек бы молодых людей, она собрала команду — сред­ний возраст 27 лет — и предоставила ей свободу. По словам одного молодого инженера, «невероятно, что компания... дала нам свобо­ду идти собственным путем»⁷.

Когда Nippon Electric Company (NEC) разрабатывала свой РС8000, она передала проект группе бывших инженеров по сбыту микропроцессоров, которые раньше не имели никакого опыта с PC. Говорит глава проекта: «Нам было дано указание высшего менеджмента приступить к проекту, нам сказали, что мы будем разрабатывать продукт сами, а также сами отвечать за его произ­водство, сбыт и обслуживание».

Персональные компьютеры IBM, которые стали промышлен­ным стандартом, были разработаны почти автономной группой, работавшей в Бока Рейтоне (Флорида). Кроме ежеквартальных обзоров, которые проводила штаб-квартира, находящаяся в Эр­монке (Нью-Йорк), команде была предоставлена свобода действо­вать так, как ей хочется. Ей было также позволено нарушать обыч­ную корпоративную политику, касающуюся покупок у внешних поставщиков. Подобные примеры можно найти в компаниях Apple, Hewlett-Packard, Xerox и других фирмах высоких технологий.

«Скунс» — форма, изначально и активно антибюрократи­ческая. Как описывают Такеучи и Нонака, «проектная команда принимает самоорганизующий характер, так как ее приводят к состоянию «нулевой информации», когда прежние знания не при­меняются....При такой свободе процесс начинает создавать соб­ственный динамический порядок. Проектная команда начинает действовать как новая компания — она проявляет инициативу и идет на риск, разрабатывает независимую последовательность операций».

Успешные «скунсы» развивают собственное лидерство, осно­ванное на умении и компетентности, а не на формальном звании. Эти новые наделенные властью лидеры часто вступают в непос­редственный лобовой конфликт с формальным лидером, назна­ченным бюрократией, чтобы инициировать работу подразделения-скунса и наблюдать за ней.