Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Требования к типовому регламенту по обеспечению функционирования системы контроля качества связиТиповой регламент по обеспечению функционирования системы контроля качества услуг должен содержать следующие разделы: общие положения, где указывается назначение системы, принципы ее функционирования, руководящие документы, в соответствии с которыми должно осуществляться функционирование системы; порядок внедрения документов, где указывается перечень организационных и технических мероприятий, который необходимо провести в Роскомнадзоре для обеспечения функционирования системы контроля качества услуг. Результатом проведения указанных мероприятий должно являться утверждение и вступление в силу всех руководящих документов, описанных в разделе «Общие положения», в том числе документа, определяющего порядок построения и ведения взаимоотношений с операторами связи; порядок выполнения работ по поддержке функционирования системы контроля качества услуг; порядок доступа к системе контроля качества услуг, где указывается процедура назначения доступа, порядок получения и учета прав доступа, а также обязанности сотрудников, имеющих доступ к системе; ответственность за соблюдение регламента, где указывается перечень ответственных лиц и их компетенции.
План мероприятий по реализации концепции организации системы контроля качества предоставления услуг связи в Российской Федерации Порядок реализации системы контроля качества услуг необходимо осуществлять в соответствии с планом мероприятий, который должен включать в себя следующие основные этапы: Этап 1 Разработка документов для обеспечения функционирования системы контроля качества услуг связи, включая: разработку нормативных правовых актов, устанавливающих перечень услуг, для которых должно обеспечивать качество, перечень показателей качества этих услуг и нормы на них; разработку нормативных правовых актов, устанавливающих программы и методики контроля показателей и параметров качества услуг связи; разработку нормативного правового акта, устанавливающего требования к соглашению об уровне обслуживания для услуг связи; разработку регламента взаимодействия абонентов и пользователей услугами связи, операторов связи с системой контроля качества услуг связи; разработку нормативных правовых актов, определяющих требования к измерительному оборудованию, используемому для контроля качества услуг связи. Этап 2 Разработка предпроектной документации, включая: разработку системного проекта Системы контроля качества услуг связи; разработку технического задания на разработку единого информационного ресурса (Web-портала) и базы данных Роскомнадзора; разработку программы и методик приемки единого информационного ресурса (Web-портала) и базы данных Роскомнадзора.
|