Требования к нормативной документации, определяющей требования к составу и методике измерения/контроля качества услуг связи

Для создания системы контроля и надзора за выполнением операторами связи требований по обеспечению качества услуг связи потребуется также разработка нормативной документации, содержащей методики измерения и контроля качества услуг связи:

отраслевые своды правил, устанавливающие требования к показателям качества услуг связи;

методики оценки качества лицензируемых услуг связи в сетях связи (с учетом применяемых технологий),

национальные стандарты Российской Федерации или отраслевые своды правил, устанавливающих требования к протоколам обмена данными мониторинга качества услуг связи,

национальные стандарты Российской Федерации или отраслевые своды правил, устанавливающих требования к датчикам, пробникам и другому телеметрическому оборудованию и программному обеспечению;

разработка НПА, устанавливающего порядок создания и функционирования Web-портала для фиксации результатов измерений показателей качества услуг связи.

Методика оценки качества лицензируемых услуг связи в сетях связи должна включать в себя следующие разделы:

введение, где кратко излагается содержание документа;

область применения документа;

нормативные ссылки, включающий перечень отечественных нормативных документов, на которые встречаются ссылки в документе;

термины и определения, где приводятся развернутые определения, обеспечивающие однозначность понимания всех терминов, встречающихся в документе;

обозначения и сокращения, с указанием всех сокращений (кроме общепринятых), встречающихся в документе;

общие положения, где приводится описание:

назначения методики;

перечень параметров качества функционирования сети, которые требуют оценки, и на основе которых будут рассчитываться показатели качества услуги;

перечень параметров качества услуги, которые требуют контроля;

каким методом, и с помощью каких средств осуществляется контроль параметров качества;

программа проверки реализации услуги «из конца в конец», включающая проверку функциональности системно-архитектурного решения, включая схему испытаний, программу и методику испытаний;

программа оценки и контроля параметров качества функционирования сети для предоставления услуги «из конца в конец»;

программа оценки и контроля параметров качества услуги.