Теория организации в системе наук

Существуют различные трактовки термина «организация». В од­них случаях он употребляется для обозначения деятельности по упорядочению всех элементов определенного объекта во времени и пространстве. Такое истолкование близко к понятию «организо­вывать». Во многих других случаях организация рассматривается как объект, обладающий упорядоченной внутренней структурой. В нем сочетаются многообразные связи (физические, технологические, экономические, правовые) и человеческие отношения. Организа­ция как объект представляет собой целостный комплекс взаимо­связанных элементов (свойство организационной сложности) и особое единство с внешним окружением. Для нее характерна це­ленаправленность функционирования и развития. Организация — это самоорганизующаяся система на всех этапах своего жизненно­го цикла. Именно такое понимание и положено в основу теории организации. Организации не могут быть предметом изучения только одной науки — теории организации. Они должны рассмат­риваться как предмет междисциплинарного изучения. Система наук об организации представлена на рис. 1.1.

Разумеется, такой сложный организм, каким является совре­менная организация, не может быть понят только с позиций рас­смотрения его формальной структуры и разложения его на отдель­ные части. Наряду со структурным подходом, отражающим пре­имущественно статику организации, ключевое значение имеет поведенческий подход, нацеленный на выявление динамики орга­низации и ставящий в центр исследований человека, систему от-ношений между людьми, их компетентность, способности, моти­вации к труду и к достижению установленных целей. Людей по­буждают объединяться в организации и взаимодействовать в их рамках физические и биологические ограничения, свойственные каждому человеку в отдельности, и цели, достижение которых

НАУЧНЫЕ ИЗУЧАЕМЫЕ

ДИСЦИПЛИНЫ АСПЕКТЫ

Рис. 1.1. Система наук об организации

требует коллективных усилий. Дополняя друг друга, люди объ­единяют свои усилия и влияют на поведение организации в це­лом в интересах повышения ее эффективности.

Определяющая роль в обеспечении жизнеспособности органи­заций и достижении ими своих целей принадлежит науке об управ­лении. Вопрос о разграничении теории организации и науки об управлении в проводимых исследованиях и публикуемых работах решается неоднозначно. В одних работах (и их немало) теория организации рассматривается как составная часть науки об управ­лении. Мотивируется это тем, что управление как целенаправлен­ная деятельность по переводу объекта в желаемое состояние не может рассматриваться в отрыве от природы и свойств управля­емого объекта. В ряде работ по теории управления формулируют­ся основные категории, закономерности, принципы и типология организационных систем, но не проводится строгое разграниче­ние, к какому ответвлению общей теории — к организации или управлению — относится тот или иной постулат.

Имеется также большое число работ, выделяющих проблемы организации в относительно самостоятельную область знаний. Исходная позиция их авторов состоит в том, что «организация» отвечает на вопрос, чем управлять, а «управление» — зачем и как воздействовать на объект. Понимание организации создает осно­ву для изучения управления. Такая позиция позволяет, на наш взгляд, глубже и всесторонне исследовать закономерности и прин­ципы построения организаций разных типов, выявить наиболее подходящие условия и пути обеспечения действенности отдель­ных элементов, взаимосвязей и взаимозависимостей, учесть осо­бенности каждой стадии жизненного цикла субъектов хозяйство­вания. Разумеется, и при таком подходе сохраняются объективно существующая связь и взаимовлияние организации и управления в рамках единого процесса целенаправленной деятельности.

Интересы комплексного решения проблем организаций требу­ют учета того, что в состав их элементов входят объекты двоякой природы. С одной стороны, это факторы, определяющие социаль­но-экономическую структуру организации (индивидуумы с их способностями, интересами и подготовленностью, социальные совокупности, подразделения, распределение полномочий и от­ветственности, неформальные отношения, потоки информации). С другой стороны, это элементы, определяющие производствен­но-техническую структуру организации (орудия труда, материаль­ные ресурсы, технологические правила).

Основополагающая задача теории организации — изучение вли­яния, которое Оказывают индивидуумы и группы людей на функ-

ционирование организации, на происходящие в ней изменения, на обеспечение эффективной целенаправленной деятельности и получение необходимых результатов. Теория организации призва­на использовать достижения и данные целого ряда смежных на­учных дисциплин (психологии, социологии, социальной психо­логии, антропологии) для решения этих задач.

Вклад психологии в теорию организации проявляется в наи­большей мере через изучение и прогнозирование поведения ин­дивидуума, определение возможностей изменения поведения лю­дей. Психология выявляет условия, мешающие или способству­ющие рациональным действиям и поступкам людей. В последнее время расширилась база именно тех психологических исследова­ний, которые непосредственно связаны с поведением человека в организации. Речь идет о приемах восприятия, обучения и трени­ровки, выявлении нужд и разработке мотивационных методов, степени удовлетворенности работой, психологических аспектах процессов принятия решений, оценке поступков и позиций лю­дей, природе хозяйственной предприимчивости.

Исследования в области социологии расширяют методологичес­кие основы теории организации за счет изучения социальных си­стем, где индивидуумы исполняют свои роли и вступают в опре­деленные отношения между собой. Принципиально важным яв­ляется изучение группового поведения, особенно в формальных и сложных организациях. Актуальными становятся социологичес­кие выводы и рекомендации, касающиеся групповой динамики, процессов социализации, организационной структуры, бюрокра­тии, коммуникаций, статуса и власти. Особый вклад социологии обусловлен изучением природы социальных конфликтов (и преж­де всего конфликтов межличностных) между малыми, средними и большими социальными группами. Для теории организации большую научную значимость приобретает изучение мотивации человеческой деятельности, места и роли человека в социальных и технических системах, анализ факторов социальной активнос­ти и социальной патологии, моделирование социальной значимо­сти деятельности человека, исследование его социальных возмож­ностей, ожиданий, ограничений, социальных перемещений, мо­бильности, идентификации.

На вопросы, возникающие в процессе функционирования орга­низации, о том, как индивидуумы ведут себя в групповой деятель­ности и почему они ведут себя так, а не иначе, дает ответы срав­нительно новая научная дисциплина — социальная психология. При изучении межличностного поведения главным ориентиром явля­ется то, как происходят изменения, в каких формах они осуще-

ствляются и как преодолеваются барьеры их восприятия. Исклю­чительную важность для организаций представляют исследования, посвященные оценке и анализу изменения позиций, форм коммуникаций и путей удовлетворения индивидуальных нужд в условиях групповой деятельности.

Вклад антропологии в теорию организации обусловлен тем, что эта отрасль знаний среди прочих проблем изучает функцию куль­туры общества, т.е. своеобразный механизм отбора ценностей и норм прошлого, трансляции их живущим поколениям, вооружа­емым определенными стереотипами сознания и поведения. Эта социальная память прошлого лежит в основе различий фундамен­тальных ценностей, взглядов и норм поведения людей, проявля­ющихся в деятельности организаций. В теории организации исклю­чительно важно учитывать характер и степень влияния указанных факторов на формирование приоритетов людей и их поведение в организациях.

Связь теории организации с экономической наукой определяет­ся объективной потребностью формировать цели и стратегию орга­низаций как основу для их построения, обеспечения внутренних и внешних взаимодействий. Исследования отношений собствен­ности, рыночного и государственного регулирования, макро- и микроэкономических аспектов функционирования субъектов хо­зяйствования, проблем эффективности и ее измерителей, методов экономического стимулирования имеют непосредственное отно­шение не только к ориентации организаций, но и ко всем сторо­нам их эффективной деятельности.

Особую значимость приобретает связь теории организации с юридической наукой, изучающей право как систему социальных норм и различные аспекты правоприменительной деятельности. Непосредственное влияние на формирование ключевых разделов теории организации оказывают такие отрасли юридической науки, как гражданское, трудовое и хозяйственное право. Это же отно­сится и к административному праву, регулирующему обществен­ные отношения, возникающие в процессе организации государ­ственного управления и осуществления исполнительно-распоря­дительной деятельности. Особо выделим корпоративное право — совокупность юридических норм, регулирующих правовой статус, порядок создания и деятельности хозяйственных обществ и това­риществ. В организационной деятельности исключительно вели­ка роль системы правил, устанавливаемых собственником или администрацией предприятия (коммерческой организации) и ре­гулирующих различные внутрифирменные отношения. Совокуп­ность социальных регуляторов, облекаемая в соответствующую

законодательную форму и обеспечивающая юридическую регла­ментацию общественных отношений, создает необходимые пред­посылки для эффективного функционирования организаций.

Важную роль играют современные информационные системы, связывающие воедино все процессы функционирования органи­заций и собственно управленческой деятельности, а также инфор­матика как наука, изучающая законы, закономерности, методы, способы и средства реализации информационных процессов в этих системах. Организации должны быть структурированы таким об­разом, чтобы максимизировать способности системы управления по обработке и передаче необходимой информации, добиться тре­буемой оперативности принятия, реализации и контроля управ­ленческих решений. Организации должны обеспечить оператив­ное получение требуемой информации как руководителями, так и исполнителями. Развитие современных информационных сис­тем осуществляется высокими темпами за счет широкого внедре­ния новых информационных технологий, развития компьютерных сетей и телекоммуникаций.