Класифікація товарів та покупок у мерчандайзингу

Залежно від характеру попиту товари в мерчандайзингу поділяють на такі типи:

- Товари повсякденного попиту,

- Товари попереднього вибору;

- Пасивного попиту й особливого попиту

Товари повсякденного попиту - складають основу програми споживання людини та задовольняють її утилітарні потреби (функціональні та практичні вигоди). Вони характеризуються звичністю покупки та низьким рівнем залученості уваги покупця, невисокими цінами, великими обсягами споживання, швидкою обіговістю товарних запасів і забезпечують основний потік покупців у магазинах.

Відносять групи товарів: хліб та хлібобулочні вироби, молоко, молочні продукти, овочі, м'ясо і ковбасні вироби.

Товари попереднього вибору – це товари, що купуються після “обдумування”, відрізняються винятковістю покупки, яка виражається у тому, що

- їх купують рідко;

- при їх придбанні переважають субєктивні й емоційні вигоди;

- це товари тривалого користування;

- їхній купівлі передує інтенсивний інформаційний пошук – високий рівень залученості уваги;

- їх придбання вимагає великих психологічних і фінансових зусиль, пов'язаних із сумнівами покупців щодо якості, моди, ціни тощо, а також з правильністю схвалюваних рішень;

- значущість самого товару для покупця вища за значущість місця його продажу.

Товари пасивного попиту – належать товари, про які споживач не знає, або не замислюється про їхню покупку при звичайних умовах. (пароварка, йогуртниці, хліб опічки та інш.)

Товари особливого попиту – це товари, відносно яких у споживача вже після рішення про купівлю виникає стійка перевага до конкретного товару, товарної марки. (машини, дорогі меблі, квартири).

Залежно від повторюваності покупок виділяють такі види покупок:

- первинна покупка (в основному здійснюються всі етапи прийняття рішення)

- повторна покупка (значна роль відіграє лояльність до торгової марки або інерція)

Залежно від особливостей поведінки покупців виділяють покупку, яка здійснена заради пошуку різноманітності та імпульсивну покупку.

Пошук різноманітності – характеризується тим, що покупець знає, який товар і для задоволення якої потреби йому необхідний, але процес вибору конкретної марки здійснюється незалежно від попередньо досвіду, оскільки стійкої споживацької переваги будь – якої марки в нього не виникає.

Імпульсивна покупка – покупка, що здійснюється під впливом імпульсів. Рішення про придбання цих товарів приймається швидко під впливом імпульсивних потреб і характеризується тим, що покупець ігнорує їх до моменту задоволення основної потреби. Розрізняють такі види імпульсивних покупок:

- імпульсивно – заплановані – покупки, щодо яких покупець йже прийняв рішення, а їх здійснення залежить від ціни, часу і місця пропонування та інших факторів;

- імпульсивно – нагадуючі – покупки товарів, виявлення яких нагадує покупцю про необхідність їх купівлі;

- імпульсивно – з буджуючі – придбання товарів, які покупець бачить в магазині вперше, і бажання їх скоштувати збуджує бажання їх купити;

- імпульсивні – покупки, які здійснюються на основі раптово прийнятого рішення, без роздумів і розрахунку.

Залежно від запланованості покупки бувають таких типів:

- чітко запланована покупка – покупець наперед визначає товар, марку, який він має купити.

- частково запланована покупка – покупець знає, який товар йому необхідний, але процес вибору марки триває аж до здійснення покупки. (довший час перебування у торговому залі)

- незапланована покупка – і продукт, і марка товару вибирається безпосередньо в магазині. Переважно це і є імпульсивні покупки.