Етапи процесу прийняття покупцем рішення про купівлю товару

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

ЛЬВІВСЬКИЙ ІНСТИТУТ ЕКОНОМІКИ І ТУРИЗМУ

Сеник Л.Я.

ФОНДОВА ЛЕКЦІЯ

ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ МЕРЧАНДАЙЗИНГУ

з дисципліни

“ ОСНОВИ МЕРЧАНДАЙЗИНГУ”

Для студентів денної та заочної форми навчання

напряму “Товарознавство і торговельне підприємництво”

Львів – 2012

УКЛАДАЧ:

ст. викладач Сеник Л.Я.

РЕЦЕНЗЕНТ:

доц., к.с-г.н. Шестопал Г.С., кафедри експертизи товарів та послуг. Львівської комерційної академії.

ВІДПОВІДАЛЬНА ЗА ВИПУСК:

доц., к.т.н. Павлишин М.Л. - заст. зав. кафедри товарознавства та експертизи товарів.

Розглянуто та рекомендовано до друку на засіданні кафедри товарознавства та експертизи товарів. Протокол №2 від 07. 09. 2012.

Сеник Л.Я. Теоретичні основи мерчандайзингу. Фондова лекція з дисципліни “Основи мерчандайзингу” для студентів денної та заочної форми навчання напряму “Товарознавство і торговельне підприємництво) /Сеник Л.Я. – Львів: ЛІЕТ, 2012, - 16 с.

@ Сеник Л.Я.,2012

ТЕМА: ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ МЕРЧАНДАЙЗИНГУ

ПЛАН

1.Етапи процесу прийняття покупцем рішення про купівлю товару.

2.Класифікація товарів та покупок у мерчандайзингу.

3. Принципи та правила мерчандайзингу: характеристика критеріїв ефективності мерчандайзингу (запас, розташування, подання торговельної марки).

4. Врахування психологічних особливостей покупців та їх вплив на організацію руху в торговій залі

Amp; Література

Етапи процесу прийняття покупцем рішення про купівлю товару

Процес покупки починається задовго до здійснення акту купівлі – продажу, а її наслідки виявляються впродовж тривалого часу після здійснення цього акту.

Процес прийняття рішення про купівлю товару, його структура та тривалість залежить від таких чинників:

- Типу товару, що придбається залежно від ступеня усвідомлення потреби в товарі;

- Попереднього досвіду (або його відсутності);

- Особливостей купівельної поведінки покупців.

Споживач долає 5 етапів при будь – якій покупці. Проте при здійсненні буденних покупок він пропускає деякі етапи або змінює їх послідовність.