Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Единица учета
Порядок сбора и обработки информации о Клиенте
Область применения
1.1 Данный Регламент устанавливает порядок сбора, обработки и хранения информации о Клиентах, использующих КонсультантПлюс Компании «М-СТАЙЛ», для отчета РИЦ по клиентам КонсультантПлюс.
1.2 Под действие Регламента подпадают все сотрудники Компании «М-СТАЙЛ».
Сокращения и обозначения
| ТО | – Точка обслуживания; |
| ОДВО | – Отдел документооборота и внутренней отчетности; |
| ДВК | – Департамент Взаимодействия с Клиентами; |
| ДИС | – Департамент Информационного Сопровождения; |
| БД | – База Данных; |
| ФР | – Файл Регистрации; |
| ОДД | – Ознакомительно-Демонстрационный Дистрибутив; |
| ДМУ | – Департамент Маркетинга и Управления; |
| СРР | – Служба по развитию регионов; |
| РИЦ | – Региональный Информационный Центр. |
Общие положения
3.1 Отчет РИЦ по клиентам КонсультантПлюс — обязательная ежемесячная форма отчетности перед КЦ КонсультантПлюс.
3.2 Данный отчет формируется на основании файла регистрации и информации, содержащейся в БД. Под БД в данном документе подразумевается две базы данных: БД “MStyle” (с информацией по ТО, обслуживающимся сотрудниками ООО «М-СТАЙЛ») и База Партнеров (с информацией по клиентам, обслуживаемым партнерами ООО «М-СТАЙЛ».
3.3 Из БД “MStyle” в отчет РИЦ поступает информация только по Клиентам, имеющим признак «Внутренние».
3.4 В Таблице 1 приводится полный список полей отчета РИЦ. В комментарии указаны формат полей, обязательность их заполнения:
Таблица 1.
| № п\п | Наименование поля | Комментарии |
| 1. | Номер РИЦ | Указывается номер РИЦ |
| 2. | Код ТО | Указывается код ТО, установленный в БД. Должен быть уникален и неизменен для каждой точки обслуживания. Не может быть удален из отчета. Поле обязательно должно быть заполнено. |
| 3. | Наименование ТО | В качестве наименования ТО обязательно указывается: для юридических лиц – официальное название организации; для физических лиц – фамилия, имя и отчество (полностью). В том случае, если Клиент детализирован в БД до уровня подразделений, после официального названия в скобках дополнительно указывается название подразделения. |
| 4. | ИНН | Указывается ИНН Клиента. Допускается пустое значение поля, но исключительно только в тех случаях, когда Клиент является физическим лицом и ИНН отсутствует. |
| 5. | Регион | Указывается цифровой код (2 цифры) в соответствии со справочником "Регионы РФ...". Поле обязательно должно быть заполнено. |
| 6. | Населенный пункт | Является частью полного фактического адреса расположения ТО. Указывается только собственное название населенного пункта, в котором находится ТО, без указания районной принадлежности и типа населенного пункта. Поле обязательно должно быть заполнено. |
| 7. | Адрес в населенном пункте | Является частью полного фактического адреса расположения ТО (улица, дом, офис) в населенном пункте. Поле обязательно должно быть заполнено. |
| 8. | ФИО 1 | Указываются фамилия, имя, отчество официального руководителя организации. Фамилия (до 30 символов), имя (до 30 символов), отчество (до 30 символов) указываются полностью. Сложные ФИО, состоящие более чем из одного слова, указываются через дефис ("-"). Поле обязательно должно быть заполнено. |
| 9. | Должность 1 | Указывается должность официального руководителя организации. Поле обязательно должно быть заполнено. |
| 10. | Телефоны 1 | Указываются телефоны официального руководителя организации. Телефоны указываются без добавочных номеров. Сотовый телефон указывается только в том случае, если других телефонов нет, либо в дополнение к ним, и должен содержать 10 цифр. Может быть указано несколько (но не более трех) контактных телефонов. Поле обязательно должно быть заполнено. |
| 11. | ФИО 2 | В данной группе полей указывается информация по главному бухгалтеру организации. Заполняются аналогично полям 8-10. Поля 11-13 обязательно должны быть заполнены. |
| 12. | Должность 2 | |
| 13. | Телефоны 2 | |
| 14. | ФИО 3 | В данной группе полей, по усмотрению РИЦ, указывается информация по другим сотрудникам ТО. Фамилия указывается полностью, имя и отчество (допускаются инициалы) - на усмотрение РИЦ. Формат полей - аналогично полям 8-10. Поля 14-22 не являются обязательными для заполнения, но если информация по сотруднику указывается, то все соответствующие ему поля (ФИО, должность, телефоны) должны быть заполнены. |
| 15. | Должность 3 | |
| 16. | Телефоны 3 | |
| 17. | ФИО 4 | |
| 18. | Должность 4 | |
| 19. | Телефоны 4 | |
| 20. | ФИО 5 | |
| 21. | Должность 5 | |
| 22. | Телефоны 5 | |
| 23. | Обслуживание | Признак сопровождения ТО. Указывается "нет", если не сопровождается ни один установленный в ТО дистрибутив основной или дополнительной Системы. В противном случае (для обслуживаемых ТО) содержит пустое значение. |
| 24. | Дистрибутивы | Указываются дистрибутивы по хостам LAW и QUE, установленные в ТО. Указываются хост (LAW или QUE) и номер дистрибутива (включая номер компьютера для Серии VIP через разделитель "/"), пример: LAW19736, QUE803564/3. Если в ТО установлено несколько Систем, то все дистрибутивы указываются в одном поле через запятую. Допускается пустое значение данного поля. |
| 25. | Комментарий | Указывается дополнительная информация по ТО. Строка длиной до 250 символов. Поле не обязательно для заполнения. |
Единица учета
4.1 В качестве учетной единицы принимается точка обслуживания Клиента. Для юридических лиц ТО определяется следующим образом: ТО – организация или подразделение организации, которое расположено в одном здании или группе рядом стоящих зданий (т.е. по одному адресу).
4.2 Если несколько ТО являются структурными подразделениями одной организации, и они расположены по разным адресам или имеют разные реквизиты, тогда каждое подразделение указывается в БД в качестве отдельной ТО.
4.3 Для физических лиц ТО представляет собой конкретное физическое лицо.
4.4 Для отчета РИЦ каждой ТО присваивается уникальный код, генерируемый при вводе ТО в БД (при этом код ТО должен быть постоянен для каждой ТО и он не может быть удален из БД).
Date: 2015-09-03; view: 344; Нарушение авторских прав; Помощь в написании работы --> СЮДА... |