Матрица ответственности (RAM)

После того, как определено «Что конкретно необходимо выполнить, чтобы получить продукт проекта?» (WBS-структура), «Кто это будет делать?» (OBS-структура), необходимо четко определить «Кто за что будет отвечает?». Для этого применяют Матрицу ответственности (RAM).

Матрица ответственности – структура, ставящая в соответствие организационную структуру (OBS-структуру) иерархической Структуре Декомпозиции Работ проекта (WBS-структуре) и помогающая назначению лиц, ответственных за каждый элемент содержания проекта. Матрица ответственности позволяет снизить размытые и пересекающиеся диапазоны ответственности.

По своей сути матрица ответственности (табл. 3) очень проста и представляет собой таблицу, где в строках обычно перечисляют работы проекта, а в колонках – функциональные должности. Работы берут из Декомпозиции Работ проекта (WBS-структуры), функциональные должности – из организационной структуры (OBS-структуры).

Таблица 3. – Матрица ответственности (RAM)

На пересечениях работ и ролей обозначают, имеет ли отношение данный человек к этой работе, и, если имеет, то какое (см. табл. 3).

– Ответственный. Для каждой работы обязательно должен быть указан один и только один ответственный.

– Исполнители. Их может быть несколько, а может быть так, что сам ответственный является и исполнителем. Т.е. в одной ячейке может быть более одного обозначения.

– Утверждающий. Тот человек, который утверждает некоторый документ (если данная работа связана с созданием документа). Он может быть только один.

– Согласующий. Тот человек, который участвует в согласовании некоторого документа (если данная работа связана с созданием документа). Их может быть несколько.

Практическое задание к теме 2.

Постройте организационную структуру по алгоритму

1. Сформулируйте название проекта.

2. Краткое описание или видение проекта (кратко концепция проекта, описание продукта проекта, источники финансирования, ограничения проекта (ориентировочные сроки, бюджет проекта);

3. Определите пакеты работ проекта (по жизненному циклу проекта) и внесите их в столбец 1 таблицы 3.

Пакет работ (Work Package) представляет собой укрупненную работу, которую можно разбить на отдельные более мелкие работы или операции. Обычно пакеты работ раскладываются на более мелкие элементы под названием «операции», которые описывают работу, необходимую для выполнения пакета работ.

Например, пакет работ «планирование проекта», включает операции: планирование сроков проекта, планирование ресурсов проекта, планирование бюджета проекта и т.д.

4. Определите компетенции и квалификационные характеристики, которыми должен обладать проектный менеджер для того, чтобы выполнить этот пакет работ.

Компетенция — способность успешно действовать на основе практического опыта, умения и знаний при решении профессиональных задач. Компетенция — это личностная способность специалиста (сотрудника) решать определенный класс профессиональных задач. В управлении проектами чаще под компетенцией понимают формально описанные требования к личностным, профессиональным и др. качествам кандидата на поступление, сотрудника, или к группе управления проектами.

Квалификация – это знания и умения членов команды, которые подтверждаются дипломами об образовании, сертификатами тренингов, опытом работы (запись в трудовой книжке) и д.р.

Например, для того чтобы выполнить пакет работ «формирование идеи проекта» (см. табл. 3), человеку необходимо иметь компетенции: системное мышление, творческий подход и креативность, опыт подобной работы; и квалификацию – управленца проектами.

Таблица 3

5. Проанализируйте компетенции и квалификации для выполнения пакета работ таблицы 3 и определите должность человека, которому будет поручен этот пакет работ.

Должность – служебное положение, место в проекте, на предприятии и т.п. и связанные с ним служебные обязанности, которые определяются должностной инструкцией.

6. Проанализируйте определенные Вами должности и определите штат людей, которые будут входить в команду проекта.

Штат сотрудников – это положение о числе должностей и их содержании.

Если по факту штат сотрудников (таблица 3, столбец 3) превышает плановое значение (определяется руководителем проекта с учетом бюджета проекта), то необходимо пересмотреть должности.

7. Проанализируйте виды OBS-структур проекта и определите наиболее предпочтительную для Вашего проекта. Аргументируйте Ваш выбор. Используя должности Вашего проекта (таблица 3, столбец 3) постройте OBS-структуру Вашего проекта. Определите, какое место OBS-структура Вашего проекта занимает в организационной структуре предприятия (отобразите на рисунке).

8. Постройте матрицу ответственности (RAM) для Вашего проекта.

Таблица 3. – Матрица ответственности (RAM)

Тема 3

СИСТЕМА ВИМОГ ДО ПЕРСОНАЛУ ПРОЕКТУ (ПРОГРАМИ)

Основні питання:

1. Функціональні та командні ролі.

2. Командні ролі за М. Белбіном.

3. Несумісні ролі

"Все мы гении. Но если вы будете судить рыбу по её способности взбираться на дерево, она проживёт всю жизнь, считая себя дурой" (Альберт Эйнштейн)