V. Политика касательно алкоголя и наркотических средств

 Отказ в перевозке пассажира

Физическое состояние пассажира или его деструктивное поведение во время воздушной

перевозки может создать угрозу здоровью самого пассажира и его безопасности (в силу его

неспособности выполнять инструкции членов экипажа в случае аварийной ситуации), а также

угрозу удобству, здоровью и безопасности других пассажиров и членов экипажа.

Причина отказа в перевозке пассажира в состоянии опьянения (его поведение или состояние)

должна быть четко и подробно описана в Акте об отказе в перевозке пассажира (FOTL-0923).

 Обслуживание спиртными напитками на борту ВС

При обслуживании пассажиров алкогольными напитками бортпроводникам следует оценивать

степень алкогольного опьянения пассажира. В случае возникновения каких-либо сомнений, или у

пассажира явно присутствуют все признаки алкогольного опьянения, такому пассажиру следует

тактично отказать в обслуживании алкогольными напитками.

В случае нарушения правопорядка несколькими пассажирами, IFS вправе прекратить

обслуживание алкогольными напитками всех пассажиров.

 Изъятие алкоголя у пассажира

Пассажиру запрещено употреблять собственные спиртные напитки, включая купленные в

магазине беспошлинной торговли, за исключением предложенных на борту ВС в рамках

стандартного обслуживания.

По решению КВС и/или IFS, члены экипажа вправе изъять спиртные напитки у пассажира,

включая спиртные напитки, купленные в магазине беспошлинной торговли, в случае, если

пассажир представляет угрозу и дискомфорт другим пассажирам. Любой изъятый алкогольный

напиток должен быть помещен в барную тележку и возвращен пассажиру после посадки, во

время высадки в пункте назначения.

 Обслуживание пассажира под воздействием наркотических средств

Члены экипажа не должны обслуживать алкоголем пассажира, который, по их мнению, находится

под воздействием наркотических или лекарственных средств.

 Болезненное состояние пассажира

Члены экипажа могут принять болезненное состояние пассажира за состояние алкогольного

опьянения. В частности, люди, страдающие такими заболеваниями, как диабет, эпилепсия,

недавняя травма головы, могут вести себя беспокойно. Чтобы избежать конфликтной ситуации в

том случае, если бортпроводники сомневаются в причине подобного состояния пассажира,

расспросите его, сопровождающих его родственников, друзей или коллег. Помощь со стороны

человека с медицинским образованием также может оказаться полезной.

Больные пассажиры, находящиеся под воздействием наркотических или лекарственных средств,

разрешенных к применению врачами, могут быть допущены к перевозке при наличии

сопровождающего человека.