Практическое задание. Руководитель отдела кредитования одного из российских банков Татьяна Михайловна после долгих размышлений приняла наконец окончательное решение о необходимости

Руководитель отдела кредитования одного из российских банков Татьяна Михайловна после долгих размышлений приняла наконец окончательное решение о необходимости введения штатной должно­сти заместителя начальника отдела. Это было связано с тем, что посто­янно увеличивающийся объем работы отдела, где Татьяна Михайловна была единственным менеджером, стал отражаться на качестве работы. Татьяна Михайловна понимала, что за ежедневной «текучкой» начина­ет упускать из виду наиболее важные проблемы, которые следовало решать в отделе.

Круг потенциальных кандидатов быстро сузился до двух со­трудниц. Первой была ее давняя подруга Елена Николаевна; с ней они пятнадцать лет назад вместе учились в финансовой академии. Годы совместной учебы и одной группе, жизнь в общежитии, радости и горе - все это очень сблизило их. Они доверяли друг другу, а после замуже­ства продолжали дружить семьями. Как специалист Елена Николаевна была исполнительным и вполне квалифицированным работником. Ей не хватало, по мнению Татьяны Михайловны, творческой «жилки», энергичности и настойчивости в достижении поставленных целей.

Именно эти качества и позволили в свое время Татьяне Михайловне стать руководителем отдела кредитования и соответственно на­чальником Елены Николаевны. Данное событие Елена Николаевна восприняла внешне спокойно.

Другой кандидатурой на должность заместителя, как считала Татьяна Михайловна, являлась Надежда, которая после окончания ВУЗа работала в отделе около двух лет. С первых дней своей трудовой дея­тельности Надежда быстро «вписалась» в женский коллектив отдела.

Обладая острым умом и будучи чрезвычайно динамичной. Наде­жда очень скоро стала квалифицированным работником. Татьяна Ми­хайловна полагала, что Надежде не хватало лишь усидчивости. Неодно­кратно по собственной инициативе Надежда предлагала Татьяне Михайловне оригинальные решения возникающих перед отделом проблем, с помощью которых удавалось достичь значительных результатов.

Вопросы

1. Кому, по вашему мнению, следует отдать предпочтение в решении вопроса о заместителе отдела: подруге Елене Николаевне или моло­дой сотруднице Надежде?

2. Объясните свое решение, постараясь «взвесить» достоинства и не­достатки каждой кандидатуры.

3. Какими качествами, прежде всего, должен обладать менеджер?

4. Имеется ли специфика в работе заместителя начальника отдела бан­ка, страховой фирмы, налоговой инспекции и других предприятий и организаций?

Вариант 3

1. Подбор персонала. Оценка деятельности персонала.

2. Эффективность экономических экспериментов и использование модели управления эффективностью организацией на практике.