Внутренняя среда организации

Внутренняя среда организации формируется в зависимости от её миссии и целей, которые, в свою очередь, во многом определяются внешней средой.

Внутренние переменные – это ситуационные элементы внутри организации: цели, структура, задачи, технология и люди (рис. 3.2).

Цели есть конкретные конечные состояния или желаемый результат.

Структура организации – это логическое взаимоотношение уровней, управления и функциональных областей, построенное в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

Задачи – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которые должны быть выполнены установленным способом в заранее определённые сроки. Задачи организации делятся на три категории: работа с людьми, предметами (машинами, сырьём, инструментами), информацией.

Технология – это сочетание квалификационных навыков, оборудования,инфраструктуры, инструментов и соответствующих профессиональных знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях.

Задачи и технология тесно связаны между собой.

Люди являются центральным фактором в любой организации. В ситуационном подходе существуют три основных аспекта человеческой переменной:

-поведение отдельных людей;

-поведение людей в группах;

-поведение руководителя в роли менеджера или в роли лидера и его влияние на поведение отдельных людей и групп.

Рис. 3.2. Системная модель внутренних переменных