Глава 1. Роль і функції спеціаліста СМП в процесі кредитування СМП

Спеціаліст по роботі з СМП має бути закріплений за кожним клієнтом і супроводжувати його з першого етапу кредитного циклу до останнього.

Основними функціями спеціаліста по роботі з СМП є:

ü альтернативний пошук та залучення клієнтів (маркетинг);

ü відвідування клієнта за місцем ведення підприємницької діяльності (бізнесу) та за місцем фактичного проживання Приватного підприємця, в період розгляду заявки на кредит та моніторингу кредиту протягом всього періоду кредитування;

ü здійснення соціального та фінансово–економічного аналізу клієнта в період розгляду заявки на кредит та моніторингу кредиту протягом всього періоду кредитування;

ü оцінка предметів застави – особистого майна та товарів в обороті (згідно п.3.7.);

ü підготовка висновку та представлення проекту на засіданні Кредитного органу Банку;

ü підготовка супроводжувальної документації за кредитом: проектів кредитних договорів, договорів застави, поруки тощо, їх реєстрація, підготовка відповідних розпоряджень операційному підрозділу тощо;

ü формування та ведення кредитної справи позичальника;

ü моніторинг кредиту;

ü робота з проблемними (простроченими, сумнівними) кредитами;

У разі необхідності передачі клієнта для супроводження іншому спеціалісту СМП (наприклад, у разі звільнення, переведення на іншу посаду тощо) встановлюється наступний порядок передачі кредитних справ:

1) спеціаліст СМП, що був закріплений за кредитом, має особисто познайомити клієнта з іншим спеціалістом СМП, який буде супроводжувати клієнта протягом дії кредиту, з бажаним виїздом на місце ведення бізнесу та оцінкою класу позичальника;

2) спеціаліст СМП, що був закріплений за кредитом, має передати кредитну справу спеціалісту СМП, який буде супроводжувати даний кредит, згідно акту приймання–передачі, укладеному між спеціалістами та затвердженого начальником відділу/управління роздрібного банкінгу (у випадку його відсутності безпосереднім куратором напрямку кредитування СМП).