Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Контроль маркетингуОскільки в процесі реалізації маркетингових планів виникає безліч непередбачених обставин, відділ маркетингу повинен здійснювати постійний контроль за реалізацією маркетингових заходів (контроль маркетингу). Контроль маркетингу передбачає оцінку результатів реалізації маркетингових стратегій і планів та здійснення коригувальних дій для досягнення намічених цілей. Він складається з чотирьох стадій, показаних на рис. 2.7. Спочатку керівництво формулює конкретні маркетингові задачі, потім кількісно оцінює результати їхнього виконання на ринку й аналізує причини будь-яких відхилень отриманих результатів від запланованих. Нарешті, керівництво коригує дії, спрямовані на досягнення поставлених цілей. Тут може виникнути потреба у зміні програм дій або навіть цілей. Оперативний контроль передбачає порівняння результатів поточної діяльності з річним планом і здійснення при необхідності коригувальних дій. Ціль оперативного контролю — переконатися у тому, що компанія досягла рівня продажу, прибутку та інших цілей, які передбачені річним планом. До заходів оперативного контролю належить також визначення прибутковості різноманітних товарів, територій, ринків і каналів збуту. Стратегічний контроль передбачає порівняння основних стратегій компанії з її можливостями. Маркетингові стратегії та програми швидко застарівають, тому кожній компанії варто періодично переглядати свій підхід до ринку. Основним інструментом стратегічного контролю служить маркетинговий аудит. Маркетинговий аудит — це всеосяжне, систематичне, незалежне і регулярне вивчення середовища, цілей, стратегій і діяльності компанії з метою виявлення проблем і можливостей. Маркетинговий аудит забезпечує вихідні дані щодо розробки плану дій для підвищення ефективності маркетингу компанії [22]. В процесі маркетингового аудиту розглядаються всі ключові сфери маркетингу, а не тільки проблемні. Аудит дає оцінку маркетинговому середовищу, маркетинговій стратегії, організації маркетингу, маркетинговим системам, маркетинговому комплексу, продуктивності та прибутковості маркетингу. Зазвичай маркетинговий аудит проводиться досвідченою і незалежною групою спеціалістів або експертами, не пов'язаними з відділом маркетингу. Результати аудита можуть виявитися для керівництва не просто несподіваними, а навіть шокуючими. Вивчивши їх, керівництво вирішує, які дії й коли варто розпочинати.
|