Дайте характеристику маркетинговому процесу і силам, що впливають на нього

Маркетинговий процес передбачає визначення відповідності потреб споживачів можливостям і цілям компанії. У центрі маркетингового процесу знаходяться споживачі. Компанія поділяє ринок на дрібніші сегменти, відбирає з них най-перспективніші та концентрує свою увагу на обслуговуванні і задоволенні цих сегментів. Потім компанія розробляє маркетинговий комплекс, щоб диферен­ціювати свою маркетингову пропозицію і позиціювати цю пропозицію на ці­льових сегментах ринку. Маркетинговий комплекс складається з товару, ціни, методів розповсюдження та просування товару.

5. Перерахуйте функції управління маркетингом, включаючи елементи маркетингового плану.

Щоб створити і реалізувати максимально успішний маркетинговий комплекс, ком­панія використовує чотири функції управління маркетингом — аналіз, планування, реалізацію та контроль. Головними складовими маркетингового плану є стислий огляд для керівництва, аналіз поточної маркетингової ситуації, аналіз загроз та мож­ливостей, задачі та проблеми, маркетингова стратегія, програми дії, бюджет, конт­роль. Вибрати правильну стратегію часто простіше, ніж реалізувати її. Щоб досягти успіху, компанія повинна домогтися ефективної реалізації маркетингу — перетво­рення маркетингової стратегії в конкретні маркетингові заходи.

Основну відповідальність за реалізацію плану маркетингу несе відділ маркетингу компанії. Сьогодні для організації відділів маркетингу використовуються кілька найбільш поширених принципів: функціональний принцип організації, географічний принцип, менеджмент товарів, управління ринками. Керівництво маркетингом здій­снює маркетинговий контроль, що підрозділяється на оперативний та стратегіч­ний. Використовується також маркетинговий аудит, який здійснюється з метою виявлення маркетингових можливостей і проблем з подальшою розробкою реко­мендацій для короткострокових та довгострокових програм дій, реалізація яких дозволить поліпшити загальну якість маркетингу. За допомогою такої діяльності компанія вивчає маркетингове середовище й адаптується до нього.