Вам не спрятаться!

На протяжении многих лет Лиза Томайно держала свои адрес в секрете. Она и ее муж Джим, офицер полиции, хотели, насколько это возможно, затруднить преступникам, кото­рых он упрятал за решетку, поиски их места жительства. Но в прошлом году у Лизы появился ребенок. Этого оказалось достаточно для того, чтобы стена секретности рухнула. За шесть недель почтовый ящик Лизы буквально затопило почтовой макулатурой, предназ­наченной для молодых матерей. Больница продала ее имя и адрес компании, занимающейся прямым маркетингом, и вскоре она лопата в десягки разнообразных списков. Усилия, на­правленные на то, чтобы убрать ее имя из подобных перечней, оказались бесполезными. «Это было насилием, совершенным над нашим правом на личную жизнь», — заявляет Лиза Томайно.

Отдельные граждане, частные наблюдатели и горстка юристов годами кричали о проявле­ниях «феномена Большого Брата» в деловой активности. Но когда политики ставят лицом к лицу интересы промышленности и право потребителей на частную жизнь, маркетинг, как правило, побеждает. «Существующие законы, регулирующие частную жизнь, попрос­ту неэффективны», — отмечает Роберт Балмаш, президент Private Citizen, Inc., правозащит­ной группы.

Участники рынка серьезно обеспокоены реакцией общественности на их непрошеное вни­мание. Ведь их работа как раз и состоит в том, чтобы знать предпочтения потребителей. Продавцы маркетинговых данных заявляют, что любое вторжение в частную жизнь лиц, внесенных в продажные списки, компенсируется «значительной потенциальной прибы­лью для потребителей от специальных предложений и товаров, предлагаемых теми, кто использует прямой маркетинг».

Эта отрасль в основном избегает регулирования, убеждая федеральное правительство, что она может самостоятельно выполнять полицейские функции в отношении самой себя. Ассоциация мониторинга информации (Information Monitoring Association, IMA), к приме­ру, предоставляет номер телефона всем, кто хочет убрать свои имена из списков почтовой рассылки Вы можете также зарегистрировать ваш номер с помощью специальной почто­вой службы (Mail Preference Service, MPS).

Но только сравнительно небольшое число потребителей пользуются этими возможностями, а те, кто делает это, утверждают, что их фамилии исключены из некоторых, но далеко не из всех списков. Даже долгое время существующие законы, такие как Закон 1970 г о предоставлении точной информации о кредиторах, оказываются неэффективными. Этот закон предположительно должен удержать кредитные агентства от разглашения финансо­вой информации о человеке за исключением случаев «законных» потребностей бизнеса, как в случае проверки кредитоспособности. К сожалению, гак происходит не всегда. По мере того как маркетинговые методики становятся все более изощренными, частная жизнь всех Лиз Томайно в любой точке мира будет все менее и менее защищенной.