Формирование общественного мнения под воздействием слухов

Процесс формирования общественного мнения под влиянием толков не отличается

четкой последовательностью: он противоречив и стихиен. Слухи в короткое время

способны завладеть умами миллионов людей, но дальнейшая их судьба – различна.

Сложившееся общественное мнение может постепенно затухать, не имея под собою

почвы, быстро исчезать, наталкиваясь на опровержение компетентных источников или

качественно трансформироваться, в силу возникшей новой более точной информации.

Становление общественного мнения, как известно, начинается с формирования

индивидуальных точек зрения на актуальную проблему. Общественное мнение воплощает

в себе то общее, что содержится в индивидуальных мнениях, что их объединяет. База

образования индивидуальных мнений различна. Мнение может зарождаться: а) в пределах

уникального личного опыта человека; б) в рамках опыта и знаний других (ближайшего

социального окружения, научной информации, свидетельств СМИ); в) в среде слухов,

молвы, сплетен. Хотя, мнения, основанные на личном непосредственном опыте людей,

при прочих равных обстоятельствах ценятся выше мнений, сформированных на фоне

слухов, однако последние являются весьма оперативным и дешевым источником

информации для общественного мнения.

Воздействие слухов на формирование общественного мнения происходит на уровне

обыденного сознания. В этом процессе ключевое значение приобретает социальное

настроение как актуальное состояние обыденного сознания. Под социальным

настроением следует понимать преобладающее состояние сознания тех или иных

социальных субъектов в определенный период времени, охватывающее все сферы

жизнедеятельности, характеризуемое типом и уровнем эмоционального накала (апатия, депрессия, подъем, энтузиазм). Эмоциональные состояния, умонастроения, ценностные

ориентации, убежденность людей – средства, с помощью которых выражается социальное

настроение.

Последнее рассматривается как фон, на котором происходит взаимодействие слухов и

формирующегося общественного мнения. Социальное настроение определяет количество,

содержание, интенсивность слухов, циркулирующих в обществе в данный момент

времени. В этом смысле слух есть индикатор состояния социального настроения и

климата социальных отношений. В то же время слух влияет на социальное настроение

(повышает или, напротив, понижает напряженность). Это взаимодействие происходит на

уровне определенной социальной ситуации, то есть имеет под собой объективную основу.

Общественное мнение под воздействием слухов может принимать форму не столько

обычного оценочного суждения, сколько прямого жесткого требования. Здесь проявляется

не только особенность слухов быстро распространять ту информацию, которая отвечает

представлениям и настроениям многих людей, но и то, что слухи обычно выражают

обсуждаемое явление в привлекательной и очень доступной манере. Подобные слухи

молниеносно распространяются и способствуют быстрому формированию оценки

события, а также поведенческой реакции людей, детерминирующим механизмом которой

и выступает общественное мнение.

Общественное мнение может иметь свою специфику в зависимости от того, под

влиянием какого типа слухов оно сформировалось. В научной литературе можно найти

несколько оснований, по которым производится классификация слухов: по содержаниию

(политические, экономические, экологические и т.п.); по временной ориентации

(касающиеся прошлого, предсказывающие); типу происхождения (спонтанные,

преднамеренные); отношению к реальности (рациональные, фантастические) и т.д.

Так, формирование общественного мнения под воздействием стихийных слухов

происходит спонтанно при активизации таких факторов, как страх, жалость, ненависть и

т.д. Подобное общественное мнение быстротечно и противоречиво. Предупреждающие

слухи ориентируют общественное мнение на предостережение людей о нежелательном

явлении или событии. Провокационный слух вносит элементы агрессивности в

содержание формирующегося общественного мнения. Правдоподобный слух,

распространяющийся как в результате действия стихийных факторов, так и в результате

целенаправленного воздействия, вносит в общественное мнение некоторые элементы

достоверных фактов наряду с домыслами и догадками.