Интенсивность отказов после ремонта

Она обозначается буквой λ (лямбда):

λ =(n/N)×100%,

где:

λ - интенсивность отказов после ремонта (за месяц в %);

n – число автотранспорта, вышедших из строя (за месяц в шт.);

N – общее число отремонтированного автотранспорта (за месяц в шт.).

Нормативные значения данных прописаны в п. 3.7 карты процесса. Они составлялись на основе значений, которые были получены в течении года при анализе этого процесса. Таким образом, был получен результат, который оказался приемлемым для данной характеристики.

Итак, нормативные значения:

· n=10

· N=40

Подставляя значение в формулу, получим:

λ=(10/40) ×100%=25%

При нормативных значениях n=10 и N=40, интенсивность отказов после ремонта будет равна25% - целью для рассматриваемого критерия будет условие: λ≤25%

Для составления диаграммы возьмем расчетный период – 1 год.

Табл.5. Данные по уровню интенсивности отказов за год

Рис. 1. Диаграмма для показателя «Интенсивность отказов»

Проанализируем процесс, используя признаки, указывающие на неуправляемое состояние процесса.

Выводы по диаграмме:

· Ни одна из точек не выходит за границу допуска;

· мы наблюдаем положительный тренд (тенденция на увеличение уровня интенсивности отказов);

· точки не приближаются к контрольным пределам;

· необходимо проведение плана предупреждающих действий.

Рассмотрим возрастающий тренд: он имеет протяженность – 5 точек, с мая по сентябрь. С чем это связано будет рассмотрено в диаграмме Исикавы, план предупреждающих действий будет разработан ниже.