Дайте характеристику технологии Центра оценки персонала

Технология Центра оценки персонала:

1) метод стандартизованной, объективной, многокомпонентной оценки кандидатов (работников) с использованием ряда упражнений, имитирующих работу, интервью, психометрических тестов, позволяющих получить представление о поведении человека в рабочих ситуациях;

2) обычно несколько специально обученных наблюдателей оценивают кандидатов, выполняющих серию специально разработанных заданий.

Цели:

1) анализ кадрового потенциала организации;

2) заполнение вакантных управленческих позиций;

3) формирование кадрового резерва организации;

4) создание программ развития и обучения;

5) планирование индивидуальных карьер.

Методология

В методологии Assessment Center слились воедино три теоретических подхода к изучению человека:

1) психометрия, выделяющая индивидуальные различия в поведении и личных особенностях людей на основе сравнения их между собой, а также предоставляющая способы сравнения - тесты;

2) социально-психологическое описание поведения, позволяющее фиксировать конкретные факты, выделять типичные способы поведения в конкретных ситуациях, обучать категорированному, структурированному наблюдению неспециалистов в области поведенческой психологии;

3) клиническое наблюдение - метод, позволяющий сравнивать индивидуальные проявления в конкретный момент с тем, что можно считать оптимальным для данной личности.

Особенности технологии Центра оценки:

1) наблюдение и оценка проводятся в специальных ситуациях, в которых моделируются ключевые моменты деятельности;

2) оценка производится на основании специально согласованной с заказчиком системы критериев;

3) процедура оценки предусматривает испытание различными взаимодополняющими техниками и упражнениями;

4) для оценки, помимо специалистов, привлекаются специально подготовленные эксперты - сотрудники организации-заказчика;

5) оценивается реально наблюдаемое поведение, а не гипотезы о его причинах.

Таким образом, оценка является:

1) объективной, так как она не зависит от чьего-либо частного мнения или отдельных суждений;

2) надежной, так как она не зависит от влияния ситуативных факторов (настроения, погоды, прошлых успехов и неудач, возможно, случайных);

3) прогностичной, так как она очевидно показывает, к каким видам деятельности человек способен потенциально;

4) комплексной, так как оценивается не только каждый из членов организации, но и связи и отношения внутри организации;

5) доступной для понимания не только специалистами, а также заказчиками, наблюдателями и самим оцениваемым;

6) встроенной в общую систему кадровой работы в организации таким образом, чтобы реально способствовать ее развитию и совершенствованию.

Формы оценки

1) "экспертная оценка" - сравнение с "эталоном" или профилем успешности специалиста;

2) развивающая оценка - Development Center;

3) самооценка - Self-Assessment;