Порівняння концепцій менеджменту США та Японії

Розглянемо основні стереотипи ставлення до людей (працівників) в японських та західних установах (за П. Дойлем).

Таблиця 3

Нереально йти шляхом простого копіювання американського, японського або будь-якого іншого досвіду, "підглядати в чужі вікна". Вони мають свою історію, своє соціально-економічне підгрунтя та наукові концепції. Але знати це необхідно, адже там накопичено вже дуже багато цікавого, корисного, такого, що ми можемо розумно використовувати після творчого опрацювання:

– у американців – ініціативність, високий професіоналізм, рішучість, організованість та діловитість;

– у японців – непідробну турботу про кожного робітника, згуртованість, наполегливість, бажання досягти досконалості, внутрішньої гармонії, соціально безпечного характеру виробництва;

– у французів – гуманність організаційної культури, достатньо високу культуру взаємоспілкування;

– у німців – раціоналізм, пунктуальність, розумну концепцію комфортного добробуту для всіх.

За наявностю рис особливості їх об’єднує загальний підхід до принципів наукового менеджменту, як-от:

ª увага до людини, формування умов для розкриття її потенціалу;

ª виявлення інтересів людини, її потреб і сподівань;

ª пошук і розпізнавання елементів національної історії, культури, традицій... для формування сучасної системи управління;

ª створення відповідних умов, щоб у людини була можливість, завдяки старанній праці, задовольнити свої потреби;

ª об’єднання працівників навколо загальної мети;

ª забезпечення безперервного професійного навчання.

Доводиться зважати ще й на такі ментальні критерії: стиль життя українців – відданість справі, захоплення індивідуальної спрямованості, домашні клопоти – на другому плані; характерні якості українців – обачність; форма ділових стосунків – контакти, переважно формальні; процес прийняття рішень – зверху вниз – швидко, а знизу вверх – повільно, за ієрархічною структурою.