Проповедь 32. (65). РАЗГОВОРНОЕ МАНИПУЛИРОВАНИЕ-1

Разговорное манипулирование-1.

Доброго времени суток. Я, Сергей Зелинский, хочу Вам помочь.

При общении существуют определенные законы, следование которым позволяет успешнее общаться. В следующих семи темах остановимся на этом подробней.

Общаться с человеком нужно «на его языке». Особенности восприятия человека:

1) Через слова (мыслит словами -- словесно-логическое мышление).

2) Через визуальные образы (мыслит образами -- чувственно-образное мышление).

3) Через чувства (кинестетические ощущения).

План:

1) Установить контакт с объектом.

2) Перевести контакт в управляющий раппОрт.

3) Добиться углубление транса (а значит и более эффективного управления над человеком).

Выбор методики зависит от ряда факторов:

1) характера и биографии собеседника;

2) цели (изменение мышления, привлечение к сотрудничеству, получение информации и т.п.);

3) собственных возможностей (наличие времени, знаний, помощников);

Способы воздействия: убеждение, внушение, гипноз.

Убеждение.

Цель убеждения – изменить взгляды человека, чтобы повлиять на его последующее поведение.

Метод убеждения используется для достижения следующего результата:

1) изменение представлений человека по нужному вам вопросу;

2) привлечения к сотрудничеству;

3) побуждения к нужному поступку.

Убеждение осуществляется в результате дискуссии по тому или иному вопросу с целью изменить мнение, которое сложилось у собеседника по данному вопросу. Каждый человек имеет свою установку в отношении к чему-либо или кому-либо.

В отношении новой информации возможны три составляющие:

1) явная симпатия (склонность к принятию чего-либо);

2) безразличие;

3) отрицание.

Для убеждения следует учитывать, что:

1) в поединке разума и установки чаще побеждает установка;

2) в ходе перемены установок человеку надо показать направленность и содержание необходимых изменений; все это должно быть им воспринято и понято;

3) изменения произойдут тем успешнее, чем созвучнее они потребностям и мотивациям собеседника;

4) проще всего перестраиваются установки, которые не имеют жизненно важного значения для человека;

5) в случае негативной установки, переориентация ее обычно требует специальных методов перепрограммирования психики объекта.

Действия при убеждении (в зависимости от условий ситуации и конкретных особенностей объекта):

1) акцентированно-логично;

2) категорично;

3) воздействием на эмоции;

4) альтернативно (сведением проблемы к выбору «или-или»).

Любое воздействие – внушение.

Легче убеждать тех, кто имеет развитое воображение, заниженную самооценку, зависимость от мнения окружающих.

Труднее убеждать тех, кто враждебно настроен по отношению к другим людям.

Рекомендации:

1) тщательно выбрать место, окружение и момент для контакта;

2) рассчитать, как приступить к беседе, как снять начальное напряжение, как вызвать интерес;

3) хорошо продумать, как направить разговор в желаемое русло;

4) отработать собственную аргументацию в соответствием с психологией, мотивами и устремлениями объекта;

5) выбрать ритм беседы и порядок предъявления аргументов;

6) вычислить возможные контраргументы и продумать как их нейтрализовать;

7) наметить запасные варианты продолжения беседы, если объект решительно заявит «нет»!;

8) четко представлять себе как завершить беседу.

При выборе места, окружения и момента следует помнить:

1) место и обстановка должны способствовать расслаблению объекта (это повышает его внушаемость);

2) запрещено присутствие посторонних лиц;

3) следует психологически правильно выбрать момент встречи (например, разочарование объекта в каких-то людях, его затруднения в решении каких-то вопросов и т.п.)

При вхождении в разговор надо избегать:

1) извинений и любых проявлений неуверенности;

2) скучного начала;

3) проявления неуважения к собеседнику.

Рекомендации для снятия напряженности и обретения доверия:

1) иметь соответствующий внешний вид и выражение лица;

2) обращаться к собеседнику по имени, несколько наклоняясь к нему в разговоре;

3) сказать комплимент о репутации, деловых способностях и т.п.;

4) высказать какую-либо шутку (анекдот), заставляющую собеседника искренно рассмеяться;

5) во время разговора периодически касаться объекта (руки, плеча…).

Для усиления интереса к беседе можно задавать любые вопросы, на которые собеседнику будет приятно отвечать.

10.01.15.