G) теория очередей

15. Основные методы развития навыков командной работы:

A) тренинг обучения группы

B) сотрудничество

C) командное управление

D) групповой тренинг

E) согласованность, преданность

F) групповая динамика

G) общение и симпатия

16. Стиль руководства, который отражает теория «Z» У.Оучи:

A) авторитарный стиль

B) толерантный стиль

C) стиль невмешательства

D) властный стиль

E) либеральный

17. Факторы, определяющие поведение руководителя в модели Фидлера:

A) низкая текучесть кадров

B) структура задач

C) должностные полномочия

D) подход в зависимости от обстоятельств

Отношения между руководителем и подчиненными

18. Власть, построенная на силе личных качеств или способностей лидера:

А) экспертная власть

B) влияние через страх

C) харизматическое влияние

D) власть примера

E) эталонная власть

19. Одна из сторон упорно и жёстко настаивает на своей позиции и не желает.Учитывать интересы другой стороны, дискредитируя и унижая его:

А) функциональные последствия

B) деструктивный конфликт

С) негативный исход конфликта

D) позитивный исход конфликта

E) общие цели

F) нежелание учитывать интересы другой стороны

20. Особой разновидностью социального управления является хозяйственное управление. Типы хозяйственного управления:

A) Духовное

B) Предпринимательское

С) Технологическое

D) Экономическое

E)Традиционное

F)Ремесленное

21. В науке и практике менеджмента существуют класса управления:

А) Ремесленное

B) Политическое

C) Экономическое

D) Естественное или биологическое

E) Техническое или технологическое

F) Социальное

22. Основные характеристики системы:

A) Элементы (подсистемы)

B) Свойства

C) Методы

D) Принципы

E) Структуры

F) Функции

G) Связи

23. Наиболее характерные черты современного менеджмента:

A) Использование информационных технологий