Тестовые задания для Итоговой Государственной Аттестации выпускников. по специальности 100105 «Гостиничный сервис»

по специальности 100105 «Гостиничный сервис»

(базовый уровень СПО)

Этап ИГА

Дисциплина «Менеджмент»

Вариант 1

1. Какой вид контроля позволяет устранить отклонения от намеченных планов, исправить возникшие неточности и ошибки до завершения порученного задания:

а) окончательный

б) текущий

в) предварительный

2. Глобальная цель предприятия, формирующая образ организации в глазах общественности, сформулированная в высказывании, определяющем философию организации, причину ее существования:

а) рекламный лозунг

б ) миссия

в) стратегическая цель

3. К факторам внешней среды прямого воздействия относятся:

а) поставщики

б) персонал организации

в) служба по работе с клиентами

4. Коллективный метод принятия управленческих решений, основанный на рассмотрении всех высказанных в группе идей и последующем подробном обсуждении каждой из идей всеми участниками:

а) метод экспертных оценок

б)метод «мозгового штурма»

в) метод моделирования ситуаций

5. Передача руководителем подчиненному части власти и соответствующей ей ответственности, необходимой для выполнения поставленного задания:

а) поручение

б) делегирование

в) приказ

6. К факторам внутренней среды организации относится:

а) поставщики

б) клиенты

в) персонал

7. Теория мотивации, рассматривающая высшие социальные потребности – власть, успех, причастность:

а) теория справедливости

б) теория Мак-Клелланда

в) теория ожиданий

8. Понижение сотрудника в должности, на основе соответствующего приказа является:

а) социально-психологическим методом

б) экономическим методом

в) административно-правовым методом

9. Управленческое решение, принимаемое руководителем единолично, на основе его знаний, личного и профессионального опыта:

а) рациональное

б) интуитивное

в) количественное

10. Какой стиль управления является наиболее жестким:

а ) авторитарный

б) демократический

в) либеральный