Обязанности из ДИ КОП

1. Работа в соответствии со стандартами, регламентирующими деятельность консультанта по продажам.
2. Активная работа по привлечению потенциальных клиентов (физических и юридических лиц).
3. Консультирование потенциальных клиентов с целью продажи услуг компании.
4. Заключение Договоров на предоставление услуг компании (в т.ч. страховых и проч.) в соответствии с утвержденными стандартами.
5. Добросовестное ведение внутренней документации консультанта отдела продаж, установленного образца, и предоставление ее по требованию руководителя.
6. Составление и ведение отчетной документации установленного образца.
7. Анализ и контроль приобретения клиентами услуг клуба и их оплаты, а также своевременное принятие мер по погашению клиентами задолженностей.
8. Консультирование клиентов по всем возникающим вопросам в период действия клубного членства, с целью обеспечения комфортного пребывания на территории клуба.
9. Внесение изменений в условия клубного членства по требованию клиента: приостановление, переоформление, изменение вида предоставляемых услуг и расторжение, в соответствии с установленными правилами документооборота.

3.10. Обеспечение максимального процента продления клубных членств, путем сервисного сопровождения действующих членов клуба.

3.11. Контроль нахождения гостей членов клуба на территории клуба, их сопровождение, оформление гостевых визитов.

3.12. Инициирование специальных мероприятий, направленных на привлечение новых членов клуба и на удержание существующих членов клуба и активное участие в их проведении.

3.13. Участие в организации и проведении мероприятий, организуемых компанией для членов клуба.

3.14. Участие в собраниях отдела продаж и общих собраниях.

3.15. Участие в тренингах и других мероприятиях, направленных на повышение квалификации.

3.16. Обеспечение бесперебойного предоставления клиентам печатной продукции, информирующей об услугах клуба.

3.17. Ежедневный мониторинг источников привлечения потенциальных клиентов.

3.18. Проведение маркетинговых исследований предложений на рынке фитнес-услуг.

3.19. Ежедневный мониторинг текущего материально-технического состояния клуба и оперативное оповещение ответственных лиц, с целью принятия необходимых мер.

3.20. Контроль информационного обеспечения клиентов на территории клуба, в соответствии с установленными стандартами.

52. Стандарт Внешнего вида

Женщина

Чистые, ухоженные волосы.

Стильные модельные стрижки.

Длина волос без ограничений.

Всегда свежий окрас волос.

Ухоженный вид, дневной макияж

(хороший тон лица, выразительные глаза и губы, подчеркивающие румяна, блеск на губах).

Ухоженный вид, всегда свежий маникюр.

Запах чистоты и ухоженности.

Идеально чистая и выглаженная одежда.

Деловой стиль одежды:

- брюки, юбки, платья, блузки, рубашки, водолазки, пиджаки

- цветочная гамма без ограничений (в выборе цветовых сочетаний желательно придерживаться делового стиля)

- Бейдж

Приветствуется ношение обуви на высоком каблуке.

Обязательно наличие сменной обуви в холодное время года.

Классическая обувь.

Цветочная гамма без ограничений, но сочетающаяся с общей цветовой гаммой одежды.

Аксессуары должны гармонировать с общим стилем и цветовой гаммой одежды.

Мужчина

Чистые, ухоженные волосы.

Стильные модельные стрижки.

Длина волос без ограничений.

Гладко выбритое лицо. Допускается ухоженная борода и усы в соответствии с имиджем и общим стилем.

Ухоженный вид, всегда свежий маникюр.

Запах чистоты и ухоженности.

Идеально чистая и выглаженная одежда.

Деловой стиль одежды:

- брюки, пиджаки, рубашки, водолазки, жилеты, джемпера

- цветочная гамма без ограничений (в выборе цветовых сочетаний желательно придерживаться делового стиля)

- Бейдж

Обязательно наличие сменной обуви в холодное время года.

Классическая обувь.

Цветочная гамма без ограничений, но сочетающаяся с общей цветовой гаммой одежды.

Аксессуары должны гармонировать с общим стилем и цветовой гаммой одежды.