Сервистің түрлері

Сервистің түрлерін келесідей төрт формасы бойынша жіктейді:

материалдық – өзгермелі;

танымдық;

құндылықты - бейімделгіштік;

57.Материалдық – өзгермелі қызмет -бұл адамның табиғат заттарын өзгертуі, қоршаған заттар әлемін қалыптастыру және қоғам мен адам организмін өзгерту.

58.Танымдық қызмет формасы- адамның материалдық қажеттіліктерін емес рухани қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған.

Танымдық қызметтегі сервистің екі деңгейі бар:

3. Эмпирикалық - жекелеген фактлер мен оқиғалар туралы ақпарат беру

4. Теориялық - белгілі бір құбылыстар сферасының қызмет етуі мен дамуының заңдылықтарын анықтайтын ақпаратты талдау.

59.Құндылықты – бейімделгіштік қызмет формасының міндеті – бұл құбылыстардың адам үшін қандай маңызы бар екенін анықтау, оларға белгілі бір көзқарасты қалыптастыру және оларға баға беру.

Құндылықты бейімделгіштік қызмет саласында сервисті жүзеге асыру құралдарына мыналар жатады:

· Жарнама

· Сараптама

· Психодиагностика

· Имиджмейкерлік қызмет көрсету

· Көркемдеу безендіру қызметі

· Діни сипаттағы қызмет көрсету

60.Құндылықты бейімделгіштік қызмет саласында сервисті жүзеге асыру құралдарына мыналар жатады:

· Жарнама

· Сараптама

· Психодиагностика

· Имиджмейкерлік қызмет көрсету

· Көркемдеу безендіру қызметі

· Діни сипаттағы қызмет көрсету

61. Коммуникативтік қызмет формасы бұл жекелеген адамдар немесе ұйымдар арасындағы қарым қатынасты ұйымдастыру.

Коммуникацияның негізгі үш типі бар:

· Тікелей жеке қарым қатынас

· Өнер туындылары, жазба және басқа да белгілер жүйесі арқылы қарым қатынас

· Электрондық технологиялар (телефон, радиобайланыс, ЭЕМ, компьютерлік желілер) арқылы қарым қатынас

Қызмет көрсетудің түрлерін келесідей белгілер бойынша жіктеуге болады: