Сервистік қызметті өндіру кезеңдері

Сервис-бұл халыққа қызмет көрсету немесе оларға қызмет ұсыну. Сервисті жүзеге асыру қызмет көрсету сферасы арқылы оның неғұрлым дамыған компонентті-қызмет көрсету сферасы арқылы жүзеге асырылады.

Тұтынушыларға қызмет көрсетудің жоғары деңгейі, төмендегідей ұйымдастырушылық міндеттердің негізінде қалыптасады:

1. тұтынушыларға қызмет көрсетуде жоғары мәдениеттілікке жету;

2. тапсырыстарды орындаудың жылдамдылығы;

3. қызмет көрсету мен өндірісте прогрессивті формаларды пайдалану;

4. қызметтің кең ассортиментін ұсыну;

5. қызметті орындауда жоғары сапалықты қамтамасыз ету;

6. құрылымдылық бөлімшелерді тиімді орналастыру;

7. кәсіпорынның жұмыс режимін оңтайландыру;

Сервистік қызметті жүзеге асыру әдістері

Сервис-бұл халыққа қызмет көрсету немесе оларға қызмет ұсыну. Сервисті жүзеге асыру қызмет көрсету сферасы арқылы оның неғұрлым дамыған компонентті-қызмет көрсету сферасы арқылы жүзеге асырылады.

Тұтынушыларға тұрмыстық қызмет көрсетудің деңгейі, экономикалық әдебиеттерде тұтынушылар қажеттілігін сапалы қанағаттандыру және оның дәрежесін сипаттайтын ұғым ретінде қарастырылады. Бұл жағдайда, тұрмыстық қызмет көрсету деңгейі және тұтынушыларға тұрмыстық қызметтер ұсынудың сапасын сәйкестендіруде қызмет көрсету деңгейі, қызметтердің құрылымы мен көлемімен анықталады және тұрғындарға осы қызметтерді ұсынудың сапасына байланысты болады.

Тұтынушыларға қызмет көрсетудің жоғары деңгейі, төмендегідей ұйымдастырушылық міндеттердің негізінде қалыптасады:

8. тұтынушыларға қызмет көрсетуде жоғары мәдениеттілікке жету;

9. тапсырыстарды орындаудың жылдамдылығы;

10. қызмет көрсету мен өндірісте прогрессивті формаларды пайдалану;

11. қызметтің кең ассортиментін ұсыну;

12. қызметті орындауда жоғары сапалықты қамтамасыз ету;

13. құрылымдылық бөлімшелерді тиімді орналастыру;

14. кәсіпорынның жұмыс режимін оңтайландыру;