І. Методичні засади застосування кейс-методу в індивідуальній роботі

ЗМІСТ

Пояснювальна записка________________________________________ 4

I. Методичні засади застосування кейс-методу в індивідуальній

роботі____________________________________________________ 6

II. Основні етапи виконання індивідуальної роботи із

застосуванням кейс-методу___________________________________ 11

III. Методика конструювання кейс-ситуації_________________________ 15

IV. Методика аналізу кейс-ситуації_______________________________ 23

V. Презентація результатів роботи над кейс-ситуацією_______________ 31

VI. Критерії оцінювання результатів роботи над кейс-ситуацією_____________ 32

VII. Практичні поради щодо уникнення помилок у роботі над кейс-

ситуацією_________________________________________________ 34

VIII Додатки_________________________________________________ 35

IX. Список використаних джерел 42

І. МЕТОДИЧНІ ЗАСАДИ ЗАСТОСУВАННЯ КЕЙС-МЕТОДУ В ІНДИВІДУАЛЬНІЙ РОБОТІ

Індивідуальна робота з дисципліни „Актуальні проблеми соціальної роботи” з використанням кейс-методу є однією із форм навчання, яка направлена на формування системи знань, навичок та умінь цілеспрямованої самоосвітньої діяльності. За таких умов студент повинен не тільки засвоїти необхідний теоретичний матеріал, а й навчитися співвідносити теоретичні концепції соціальної роботи щодо їх застосувати в роботі з життєвими ситуаціями різних категорій населення, або при організації соціальної роботи в різних сферах життєдіяльності суспільства.

Тенденція до підвищення ролі самостійної й індивідуальної роботи сприяла тому, що в умовах кредитно-модульної системи навчання набувають органічного поєднання традиційні та інноваційні види індивідуальних завдань. Традиційними видами індивідуальних завдань, які виконуються при вивченні навчальної дисципліни „Актуальні проблеми соціальної роботи” на завершуючому етапі професіоналізації є такі:

підготовка рефератів за проблемами, які висвітлюють зміст та тенденції сучасної теорії й практики соціальної роботи;

підготовка дайджестів наукових та методичних джерел за проблемами, які висвітлюють різні підходи до їх розуміння, вивчення тощо.

Індивідуальна робота з використанням кейс-методу виступає тим інноваційно-методологічним орієнтиром, який дозволить зміст теоретичної підготовки соціальних працівників наповнити життєвими фактами, явищами. Тому, застосування кейс-технології в умовах індивідуальних занять з дисципліни „Актуальні проблеми соціальної роботи” забезпечує засвоєння прийомів майбутньої професійної діяльності (професійні уміння), які формуються в результаті поєднання теоретичних знань та професійного досвіду. Найбільш продуктивним видом індивідуальної роботи є моделювання ситуацій за кейс-методом, оскільки спрямований на формування у студентів здатності прогнозувати, структурувати та аналізувати конкретні життєві ситуації на основі набутих теоретичних знань з дисципліни „Актуальні проблеми соціальної роботи” та інших навчальних дисциплін. Ефективність цього виду індивідуальної роботи полягає у тому, що під час моделювання та аналізу кейс-ситуацій виникає необхідність студентові усвідомити, виявити свій інтелектуально-творчий потенціал з метою осмислення, критичного аналізу та оцінювання своїх дій. Саме моделювання та аналіз кейс-ситуацій дозволяє уникнути стихійності в майбутній професійній діяльності в соціальній сфері, знизити вплив ситуації на ефективність взаємодії клієнта й соціального працівника, оскільки забезпечує формування готовності до взаємодії в умовах нестандартних ситуацій.

Ідеї застосування в навчальному процесі методу кейс-стаді, який ґрунтується на описі проблеми або ситуації не „нові”, а мають значний досвід застосування в системі вищої освіти. Аналіз теорії й практики ситуаційної методики навчання дозволяє умовно визначати три етапи розвитку даного напрямку досліджень:

I етап - методологічний (початок XX ст.), пов’язаний з обґрунтуванням поняття „кейс-метод” та визначенням його місця у методології професійної освіти;

II етап - технологічний (70-80 рр. XX ст.), пов’язаний з широким використанням кейс-технології в різних сферах освіти: економічної, педагогічної, психологічної, юридичної, соціальної, політичної.

III етап - практико-орієнтований (початок XXI ст.), пов’язаний з успішним застосуванням кейс-методу як засобу поєднання навчального, освітнього та дослідницького змісту професійної підготовки фахівців.

Навчання за ситуативним методом має значні розширені можливості пристосування до умов професійної підготовки фахівців соціальної сфери. Тому, в практиці вищої школи, водночас, застосовується як класична модель ситуаційного навчання, так як сучасна дослідницька модель методу кейс- стаді.

За класичним варіантом ситуаційного навчання кейс-метод використовується на практичних заняттях з навчальної дисципліни, при цьому зберігається головна функція викладача, а саме - організаційна:

1. Підготовка тексту кейс-ситуації.

2. Постановка основних питань.

3. Розподіл студентів по малим групам.

4. Організація групової взаємодії студентів.

5. Організація загальної дискусії, запитань, виступів.

6. Підсумки та оцінка аналізу кейс-ситуації та процесу обговорення.

За сучасним практико-орієнтованим варіантом ситуаційного навчання

кейс-метод як дослідницька методика використовується в індивідуальній

роботі з навчальної дисципліни, при цьому студент спрямовує свої зусилля

на комплексний аналіз соціального феномена, або проблеми через конкретну

життєву ситуацію. Робота над кейсом дослідницького характеру в умовах

індивідуальної роботи з навчальної дисципліни «Актуальні проблеми

соціальної роботи» передбачає певну послідовність дій студента щодо 8 визначення проблеми, виду кейсів та методів збору інформації, опису та аналізу ситуацій. Найбільш вагомими, що віддзеркалюють процес роботи студентів над індивідуальним завданням є:

- Складання кейс-ситуації — на якому описуються співвідношення обставин та умов, які містять протиріччя і не мають однозначного вирішення.

- Визначення та здійснення різного виду аналізу проблеми та її складових - на якому відбувається формулювання проблеми клієнта, цілі та завдання для соціального працівника.

- Розробка та оцінка альтернативних варіантів розв ’язання проблеми - на якому моделюється майбутня взаємодія з клієнтом, обираються методи й засоби втручання.

- Вибір найбільш ефективного варіанта розв ’язання проблеми та його реалізація — на якому обгрунтовується стратегія взаємодії з клієнтом відповідно до існуючих теоретичних моделей соціальної роботи психолого- орієнтованих, соціолого-орієнтованих, або комплексних.

- Оцінка й презентація результатів та оформлення звіту проведеного аналізу кейс-ситуації — на якому презентується аналіз вирішення проблеми в цілому.

Зауважимо, що кожен із етапів має певні фази роботи над кейс- ситуацією. В цілому, робота студентів з підготовки кейс-ситуації базується на узагальненій класифікації засобів складання проблемних ситуацій [1]:

1. Протиріччя між новими та старими фактами, явищами, знанням.

2. Необхідність вибору інформації, яка потрібна.

3. Протиріччя між набутими знаннями та завданнями, які виникають на практиці.

4. Порівняння, співставлення та протиставлення фактів, явищ та їх узагальнення.

5. Протиріччя між існуючою теорією та новими вимогами, які висуває практика.

6/Протиріччя між побутовим та науковим розумінням явищ.

7. Оцінювання ситуацій практичного характеру.

8. Аналіз ситуацій практичного характеру.

9. Виявлення міжпредметних зв’язків.

Доцільність поетапної роботи над кейсом базується на відображенні наступних дидактичних принципів:

• Дидактична побудова кейс-ситуації здійснюється відповідно до загальних вимог складання таких ситуацій.

• Інформаційна основа кейс-ситуацій орієнтується на представлення наявної в житті ситуації відповідно до конкретної навчальної теми (або навчального модуля) з дисципліни, що вивчається.

• Варіативність використання різних видів аналізу кейс-ситуації.

• Вибір та обґрунтування найбільш адекватної теоретичної моделі та основних ідей та стратегій втручання.

Ситуаційна методика дозволяє студентам відбирати інформацію для побудови ситуації, пропонувати проблеми для обговорення, надавати власний аналіз і пояснення шляхів її розв’язання спираючись на різні теоретичні моделі соціальної роботи. Застосування різних варіантів аналізу кейс-ситуацій як «сукупності подій, станів, особливостей, які містять у собі певні суперечності» [6; 12] надають можливість студентам усвідомити сутність соціальних явищ, охарактеризувати реальні зовнішні обставини і умови, в які потрапляє клієнт та осмислити внутрішні перешкоди як відображення особистісних проблем клієнта.

Таким чином, методика створення кейс-ситуацій відображає послідовну роботу з сукупністю реальних або вигаданих подій, суттєвих фактів, станів, особливостей, які сконцентровані на головній дійовій особі, що знаходиться в кризових або екстремальних умовах та потребує зміни ставлення до себе, оточуючих, вибору свого незалежного життєвого шляху, відновлення та подальшого розвитку стану і функцій.