Центральный вопрос

P: Помните, важно не только что, но и как.

A: Уделяйте побольше внимания что и когда и поменьше заботьтесь о как.

E: Мало сказать, почему у вас возникло то или иное желание. Нужно решить, что и как нужно сделать и кто этим будет заниматься.

I: Важно не только кто согласен, но и о чем удалось договориться.

Да, нет, возможно

P: На свете есть не только черное и белое. Не каждое решение нужно принимать немедленно. Научитесь говорить «возможно».

A: Научитесь говорить «да».

E: Научитесь говорить «нет».

I: Научитесь говорить «да» и «нет» вместо «возможно».

Знать и не знать

P: Не знать — значит знать нечто очень важное.

A: Если вы чего-то не знаете, это не значит, что такого не бывает.

E: Если вы хотя бы ненадолго задержитесь на одной теме, возможно, вам скажут то, что вам следовало бы — хотя и не хочется — знать.

I: Порой чем больше собраний вы устраиваете, тем меньше понимаете, что происходит.

Решения

P: «Положите ваш материал мне на стол» — это не решение.

A: Решение не обязательно должно иметь прецеденты.

E: Побочные эффекты ваших решений могут быть опаснее проблемы, которую вы пытаетесь решить.

I: Всеобщее одобрение не гарантирует действенности решения.

Принятие решений (1)

P: Не рубите сплеча; подумайте, прежде чем браться за дело.

A: Не следует думать, что все, что не разрешено, запрещено.

E: Не следует думать, что все, что не запрещено, дозволено.

I: Если вы будете ждать, пока не убедитесь, в какую точку корта посылает мяч ваш партнер, вы не успеете отразить удар.

Принятие решений (2)

P: Чтобы принять верное решение, не обязательно напрягаться.

A: Если у вас есть выбор, совершайте правильные поступки, вместо того чтобы применять правильные методы.

E: Мало совершать правильные поступки, нужно делать это правильными методами.

I: Займите позицию.