Патологічні стани організацій: їх соціологічна діагностика і способи подолання

Под организационной патологией понимается дисфункция организаций, т.е.

устойчивое нарушение нормального функционирования, когда в организации по каким-

то очень важным и трудно искоренимым причинам обнаруживаются сбои. Признаком патологического состояния организации является целенедостижение - неспособность организации достичь стоящей перед ней цели. К признакам патологии можно отнести:

1) Противоречие между структурой и функциями организации. Организационная система проектируется под определенные функции (цели), но когда она начинает реально существовать, появляются собственные функции и цели, которые она стремится осуществить часто в ущерб тем, для реализации которых была создана;

2) Противоречие между частями и целым. Группа и индивид имеют собственные потребности и интересы, с которыми целое не всегда считается, а нередко стремится подчинить их своим целям. Возникает сопротивление;

3) Противоречие между стабильностью, к которой стремится организация, и постоянными изменениями, которые она должна проводить, чтобы адаптироваться к меняющейся среде. Когда организация вынуждена меняться, внутри нее возникают многочисленные конфликты. Чтобы их

снять, в организации снова приходится прибегать к изменениям, часто неосознанным и незапланированным, которые ухудшают ее способность к адаптации. Если изменения не проводятся, организация оказывается плохо приспособленной к новым требованиям, что также порождает организационную напряженность и конфликты; 4) Производственная деятельность и разделение труда требуют специализации. Выполняя различные организационные роли, группы и индивиды приобретают определенную автономию, масштабы которой они стремятся увеличить. Возникают многочисленные конфликты между частями и целым.

Средством лечения патологий выступает стратегия оздоровления (санации) организации, которая применяется в том случае, когда фирма находится в состоянии глубокого кризиса. Операциональный аспект оздоровления заключается в полном внутреннем обновлении организации: если в обычных условиях руководство видит свою задачу в том, чтобы находить и решать проблемы, то теперь оно должно создать такую организацию, которая была бы в состоянии самостоятельно находить проблемы и их решать. Суть стратегии оздоровления состоит в представлении организации как жизнеспособной системы, способной перестраиваться, она состоит из подсистем, которые сами должны быть жизнеспособными.