Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Проведение обучения сотрудников организации по программам коммуникативного взаимодействия и повышения квалификацииВ данном мероприятии необходимо отправить тех сотрудников фирмы на обучающие курсы или тренинги по повышению квалификации, которые имеют не достаточно высокий уровень знаний своей профессии. На курсы отправляются менеджеры (Гл. менеджер и 3 менеджера) в количестве 4–х человек. Рассматривались 3 разные тренинга по коммуникативному взаимодействию и повышения квалификации: 1) Тренинг–центр «Интер». Курсы «Риторика. Искусство общения». Двухмесячный курс, включает в себя изучение техники речи и освоение ораторского искусства. Программа предусматривает комплексное освоение навыков публичного выступления. Теория все время совмещается с практикой, можно сказать, что теория вытекает из практики. С группой работают три педагога. 16 занятий по 2 часа. 2) Тренинговое агентство «ДА». Тренинг «Деловое общение». Тренинг проводится в интерактивной форме, применяются методы игрового моделирования профессиональной деятельности участников. На конкретных ситуациях отрабатываются поведенческие и коммуникативные навыки, используются методы работы в парах, групповой и индивидуальной работы. 3) Образовательная организация Corporate Travel Agency (CTA). Курсы организованы по программе «Универсальный трэвел-агент (дневной)». Программа курса позволяет приобрести профессиональные навыки, необходимые для работы в туристическом агентстве, а также знание систем бронирования Sirena. Были выбраны курсы, предлагаемые образовательной организацией Corporate Travel Agency (CTA), так как он больше всего подходил характеру работы турфирмы. Для проведения занятий, между туристским агентством и образовательной организацией (ТСА), был заключен договор, что 4 сотрудника организации ИП Яковлев А.Л. «МИР» будут проходить обучающие курсы по программе «Универсальный трэвел-агент (дневной)», который составляет 20 часов лекций. Эффективность реализации данного мероприятия обуславливается дополнительным доходом, который будет получен в результате повышения профессионального уровня сотрудников. В связи с этим удовлетворенность клиентов в обслуживании повысилась, следовательно выручка от реализации продукции вырастет. В разработке мероприятия были экономические потери в размере 1003,7 т. р. в год. Соответственно прирост после внедрения мероприятия составит 3,7 т. р. в год. Изменение выручки от реализации: Впосле = Вдо + ΔВ = 12546 + 1003,7 = 13549,7 т. р. в год. Таким образом, проведение данного мероприятия можно считать эффективным, так как предприятие не несет убытков из-за его внедрения.
|