Множественные модели S.C.O.R.E.

Комплексные системные проблемы часто проявляются более чем в одном симптоме, и любой симптом может вызываться множеством причин. И проекты и проблемы могут нести в себе несколько разных желаемых результатов и эффектов. Собирая информацию о конкретной проблеме или проблемном пространстве, часто бывает необходимо определить и синтезировать множественные симптомы, результаты и пр.

Например, в сложной организации проблема может проявляться разными симптомами в разных частях организации. Так, например, проблема качества может проявиться в удорожании стоимости товара для менеджера по производству, но в падении рыночной цены для менеджера по продажам.

Эффективное решение проблем в такой организации состоит в распознании подобных симптомов и их взаимосвязи. Иногда, чтобы удачно диагностировать проблему, ее причины и потенциальное решение, необходимо рассмотреть взаимоотношения между несколькими симптомами.

Иной подход в отношении к комплексной проблеме или проблемному пространству соотносится с уровнем, на котором проявляются симптом, причина, результат и т.д. Например, симптом может быть на уровне поведения, такой как снижение продуктивности или производства. А причины этого, однако, могут быть на другом уровне. Это может быть влияние окружения, вмешательство в процесс извне. Эта причина также может, однако, соотноситься с уровнем убеждений и ценностей, или быть вызвана недостаточным мастерством на уровне коммуникации, лидерскими качествами.

Помните, что искать симптомы, причины, результаты и т.п. необходимо на различных уровнях процесса для более эффективного определения проблемного пространства.

Шерлок Холмс обращал большое внимание на процессы обычно неосознаваемые, что давало возможность достигать высокой скорости и качества его выводов

Например, Рамка (Фрейм) «как именно»

Фрейм «как именно» можно описат с помощью модели ТОТЕ

МОДЕЛЬ Т.О.Т.Е.

В предложенной модели аббревиатуре ТОТЕ означает Тест – Операция – Тест – Выход (Test-Operation-Test-Exit). Согласно этой модели, все мыслительные и поведенческие процессы организованы вокруг фиксированной цели и различных способов достижения этой цели. По своей сути она является простейшей управленческой схемой функционирования живых организмов. Парадигма ТОТЕ послужила хорошей базой для разработки первого цифрового компьютера и исследований в области создания искусственного интеллекта.

Основатели НЛП развили модель ТОТЕ, показав, что внутри каждой точки ТОТЕ существует конкретный набор сенсорных репрезентаций (ВАК) и их субмодальностей.

Таким образом, это дало возможность более детально и точно описать субъективные процессы и базовые стратегии человека, создать особый язык их графической записи и, следовательно, приоткрыть тайны и завесы «черного ящика» (так определяли работу мозга бихевиористы, впервые разработавшие модель ТОТЕ).

В курсе НЛП-Практик более подробно рассматривается макро уровень Т.О.Т.Е.: эффективная стратегия обучения, стратегия переговоров, решение конфликтов, техники НЛП и т.д.

Тест

Т. E.

О. +/- Т.

Операции