Телекомунікаційні послуги.

Оператор, підприємство надають споживачам такі основні послуги телеграфного зв'язку:

- приймання, передавання та доставка телеграм;

- абонентське телеграфування через національну мережу абонентського телеграфування (АТ);

- абонентське телеграфування через об'єднану мережу національного і міжнародного абонентського телеграфування (далі - АТ/Телекс);

- надання телеграфних каналів в користування;

- передавання газетних шпальт.

Інструкції з технології надання цих послуг розробляються і затверджуються ЦОВЗ.

Послуги мережі АТ/Телекс призначені для забезпечення безпосереднім документальним зв'язком державних і приватних підприємств, установ, організацій. Абонентам мережі АТ/Телекс надається можливість:

а) ведення прямих переговорів і передавання інформації між підприємствами та організаціями, а також між абонентами, які підключені до мережі АТ/Телекс цілодобово;

б) ведення прямих переговорів особами, які перебувають у відрядженнях, з переговорних пунктів, розташованих на телеграфах, поштамтах або у відділеннях зв'язку (пункти колективного користування);

в) обміну телеграмами з місцевим телеграфом.

Для тарифікації (визначення вартості) з’єднань на мережі АТ/Телекс застосовуються такі одиниці обліку тривалості:

- в межах України – 5 секунд;

- для міжнародних з’єднань, включаючи СНД, – 1 секунда.

Підключення до мережі АТ/Телекс здійснюється за договором між оператором і споживачем.

Телеграфні канали надаються у тимчасове користування на умовах договору між оператором і споживачем. Пріоритетом у наданні цієї послуги користуються органи державної влади. Порядок надання каналів в користування визначається окремими правилами.

Передавання газетних шпальт каналами зв'язку до пунктів децентралізованого друку газет проводиться операторами на рівних умовах за договорами з видавництвами і редакціями незалежно від форм власност

Порядок приймання телеграм (запис ати)

При прийманні телеграми оператор повинен:

- перевірити чи правильно заадресована телеграма;

- підрахувати кількість слів (не більше 300 слів), зазначити їх кількість у службовому заголовку вгорі ліворуч, протарифікувати, визначити ПДВ 20% від загальної суми, виписати квитанцію ф.ТГ-2, провести розрахунок з клієнтом;

- поставити свій підпис;

- відділити знаками розділу (=) службовий заголовок від адреси, адресу від тексту телеграми, текст від підпису, в кінці телеграми поставити знак кінця телеграми (-);

- зворотня адреса відправника не тарифікується і не передається;

- плата за телеграми та додаткові послуги зазначається вгорі ліворуч у відповідних графах плюс ПДВ.

На кожну прийняту телеграму видається квитанція ф.ТГ-2 (квитанція строгої звітності, нумерація телеграм починається з першого числа кожного місяця з першого числа).

В квитанції зазначається:

- номер квитанції;

- куди і кому адресована телеграма;

- категорія і вид телеграми;

- кількість тарифних слів цифрами;

- загальна плата за пересилання (гривні прописом, копійки цифрами);

- година приймання телеграми;

- підпис оператора;

- на звороті квитанції відбиток к.ш.(квитанція видається відправнику).

Тарифи

Всі прийняті телеграми тарифікуються відносно категорії, виду, кількості слів. Стягується телеграфний збір, нараховується ПДВ (20%).

Телеграмма - це службовий документ, що становить буквенно-цифрове повідомлення, передане за допомогою телеграфного зв`язку (телеграфом).