Ритерии выставлениЯ оценок

Ћценка ЗотличноИ выставлЯетсЯ бакалавру, если он:

- знает:. готовностью к изучению научно-технической информации, отечественного и зарубежного опыта в сервисной деЯтельности; способностью использовать общеправовые знаниЯ в различных сферах деЯтельности, в том числе с учетом социальной политики государства, международного и российского права

- умеет: готовностью к участию в проведении исследований социально­-психологических особенностей потребителЯ с учетом национально-региональных и демографических факторов; способностью использовать основы экономических знаний при оценке эффективности результатов деЯтельности в различных сферах.

- владеет: готовностью к проведению экспертизы и (или) диагностики объектов сервиса; готовностью к осуществлению контролЯ качества процесса сервиса, параметров технологических процессов, используемых ресурсов

Ћценка З хорошо И выставлЯетсЯ бакалавру, если он:

- знает: -.способность решать стандартные задачи профессиональной деЯтельности на основе информационной и библиографической культуры с применением информационно-коммуникационных технологий и с учетом основных требований информационной безопасности, использовать различные источники информации по объекту сервиса

- умеет: способностью выделЯть и учитывать основные психологические особенности потребителЯ в процессе сервисной деЯтельности; готовностью к работе в контактной зоне с потребителем, консультированию, согласованию вида, формы и объема процесса сервиса; готовностью разрабатывать технологии процесса сервиса, развивать системы клиентских отношений с учетом требований потребителЯ.

- владеет: способностью к самоорганизации и самообразованию; готовностью к применению современных сервисных технологий в процессе предоставлениЯ услуг, соответствующих требованиЯм потребителей; готовностью к разработке процесса предоставлениЯ услуг, в том числе в соответствии с требованиЯми потребителЯ, на основе новейших информационных и коммуникационных технологий

Ћценка З удовлетворительно И выставлЯетсЯ бакалавру, если он:

- знает: -.способность решать стандартные задачи профессиональной деЯтельности на основе информационной и библиографической культуры с применением информационно-коммуникационных технологий и с учетом основных требований информационной безопасности, использовать различные источники информации по объекту сервиса

- умеет: способностью выделЯть и учитывать основные психологические особенности потребителЯ в процессе сервисной деЯтельности; готовностью к работе в контактной зоне с потребителем, консультированию, согласованию вида, формы и объема процесса сервиса;

- владеет: способностью к самоорганизации и самообразованию; готовностью к применению современных сервисных технологий в процессе предоставлениЯ услуг, соответствующих требованиЯм потребителей;

Ћценка Знеудовлетворительно И выставлЯетсЯ бакалавру, если он:

- знает:. способность решать стандартные задачи профессиональной деЯтельности на основе информационной и библиографической культуры с применением информационно-коммуникационных технологий и с учетом основных требований информационной безопасности, использовать различные источники информации по объекту сервиса

- умеет: способностью выделЯть и учитывать основные психологические особенности потребителЯ в процессе сервисной деЯтельности.

- владеет: способностью к самоорганизации и самообразованию.