Взаимодействие человека и организации

Основой организации и ее главным богатством являются люди. Хотя машина вытеснила человека из многих сфер деятельности, но роль и значение человека в организации не только не упали, но и увеличились. При этом человек стал не только самым ценным "ресурсом" организации, но и самым дорогостоящим. Многие организации, желая подчеркнуть размах своей деятельности, говорят не об объеме продаж, не о размере производственных мощностей, а о числе работников. Хорошая организация стремится эффективно использовать потенциал своих работников, создавая для этого все условия. Но это лишь одна сторона взаимодействия человека и организации. Другая сторона этого взаимодействия отражает то, как человек смотрит на организацию, на то, какую роль она играет в его жизни, что она дает ему, какой смысл он вкладывает в свое взаимодействие с организацией.

Вступая во взаимодействие с организацией, человек интересуется различными аспектами этого взаимодействия, касающимися того, что он должен делать в организации, условий функционирования организации, с кем и сколько времени он будет взаимодействовать, что будет давать ему организация и т.д. Ото всех этих факторов и от многих других зависит вклад человека в деятельность организации. Установление органичного сочетания двух этих сторон взаимодействия организации и человека ("что делает организация для человека" и "что делает человек для организации") является одной из важнейших функций менеджмента, так как обеспечивает основу для эффективного управления организацией.

Каждый человек, входя в новую организацию, сталкивается с множеством проблем взаимодействия с организационным окружением. Многие коллизии возникают и в организационном окружении, так как оно обязательно претерпевает деформации и изменения с появлением нового члена в организации. В дальнейшем может быть налажено безболезненное взаимодействие личности и окружения внутри организации. Однако в большинстве случаев это малоустойчивое взаимодействие, что проявляется в возникновении напряжения в отношениях между человеком и организацией и в возможном разрыве их взаимодействия.

Возможности включения человека в организационное окружение, называемые социализацией, зависят не только от характеристик того окружения, но и в равной мере от характеристик человека. Каждый человек имеет многоплановую структуру личности, и во взаимодействие с организацией он вступает не как механизм, выполняющий конкретные действия и операции, а как разумное и сознательное существо, обладающее устремлениями, желаниями, эмоциями, настроением, имеющее воображение, разделяющее определенные верования и следующее определенной морали.

В самом общем виде организационное окружение – это та часть организации, с которой человек сталкивается во время своей работы в ней. В первую очередь это рабочее место и его непосредственное окружение.