С негативным настроем

Принято считать, что с позитивными людьми проще общаться, чем с людьми, испытывающими негативные эмоции. Но как же быть с людьми, которые обычно на­строены негативно? Стоит ли общаться с ними или же лучше избегать всяких кон­тактов?

К людям, настроенным негативно, гораздо сложнее найти подход, так как они озлоблены и переполнены отрицательными эмоциями.

Представьте себя на месте человека, кото­рый с утра получил заряд отрицательной энер­гии. Чего бы вам хотелось в этот момент? Скорее

Ll4

49 простых правил

всего, поделиться с кем-то своим негативом, рас­сказать о том, что за завтраком вы уронили бу­терброд маслом вниз, поставили пятно на вашей любимой блузке, затем простояли в пробке поч­ти час. Казалось бы, мелочи, но именно они спо­собны выбить человека из колеи — вы начинае­те чувствовать себя полнейшим неудачником.

Помните одно: вы не должны игнорировать человека, который переполнен отрицательной энергией. Если не попытаться помочь ему снять стресс в самом начале, тогда этот негатив обяза­тельно начнет распространяться на окружаю­щих. Безусловно, вы не должны выполнять функ­цию психотерапевта и бежать к вашему колле­ге-неудачнику, требовать, чтобы он рассказал вам о том, что его беспокоит.

Просто поинтересуйтесь у вашего знакомого, как у него дела, спросите, почему он так расстро­ен. Если человек пойдет с вами на контакт и по­делится своими неприятными утренними впе­чатлениями, значит, вы уже помогли ему снять стресс, просто выслушав его рассказ. Но ни в ко­ем случае не пытайтесь залезть в душу мало­знакомого человека, не навязывайтесь ему со своей помощью психотерапевта-самоучки. Если на ваш вопрос он просто ссылается на проблемы личного характера, не вдаваясь в подробности, тогда не приставайте к нему с расспросами. Не­желание поделиться своими неприятностями возникло не потому, что вам не доверяют, а ско-

В Как научиться разбираться в людях?

рее всего потому, что человек действительно пе­реживает тяжелый этап в своей жизни и не очень хочет посвящать кого-либо в свои личные проблемы. Он может испытывать временное не­довольство собой (например, его продвижение по службе, которого он так ждал, отложилось на неопределенный срок), у него могут быть серь­езные конфликты с близкими (например, чело­век находится на грани развода или есть серьез­ные проблемы с детьми).

Но это не значит, что вы не можете ему по­мочь: вы можете разрядить обстановку и снять негатив, проявив элементарное человеческое внимание, например, угостить его своим вкус­ным цветочным чаем или оказать помощь не в службу, а в дружбу и выполнить небольшую часть его работы, если, конечно, это вам не в тя­гость.

. Правило ¹ 5

АКТИВНЫ ЛИ ЭМОЦИИ ЧЕЛОВЕКА: О СТЕНИКАХ И АСТЕНИКАХ

Людей, у которых преобладают активные эмоции, такие, как радость, гнев, злость и пр., принято называть стениками. Их эмо­ции всегда вызывают подъем сил, возбуж­дение, напряжение. В противоположность

49 простых правил

им астеники — люди, испытывающие эмо­ции, которые подавляют активную дея­тельность, уменьшают энергию человека, например, тоска, печаль, уныние, подав­ленность.

Отличить стеников от астеников очень про­сто. Первые под влиянием своих переживаний способны на активные действия. К примеру, удовольствие от звучащей музыки вызывает у стеников желание подпеть, пританцовывать в такт, тогда как астеники ограничиваются мими­ческим выражением своих эмоций (полуулыбка, улыбка, закрытые глаза). Страх, к примеру, за­ставляет стеника мобилизовать все свои реаль­ные и потенциальные возможности. Астеник же, испытывая страх, входит в ступор.

Трудности в общении возникают, если они общаются между собой, т.е. один из собеседни­ков — стеник, другой — астеник. Вы сможете овладеть наукой общения с представителем из другой группы, если начнете учитывать его непо­хожесть на вас, его особые, специфические чер­ты, которыми вы не обладаете.

В общении со стеником вас не должна удив­лять его бурная деятельность и желание актив­но проявлять свои эмоции. Терпимо отнеситесь к тому, что ваш собеседник будет находиться в состоянии постоянного эмоционального напря-

J

i Как научиться разбираться в людях?

жения. Если его что-нибудь возмутит, то он обя­зательно возмутится «вслух»; если он обрадует­ся, то очень активно; если разгневается, то так, что это заметят окружающие. Не стоит останав­ливать стеника и просить, чтобы он вел себя по­скромнее. Самая правильная модель поведения — переждать «бурю», дать ему возможность вы­сказаться, выразить свои эмоции. Плюсы обще­ния со стениками: они активны, легки на подъ­ем, чаще всего позитивно настроены, достаточно мобильны, более общительны, чем астеники.

Астеники с виду могут показаться неэмо­циональными людьми. Но на самом деле они ис­пытывают эмоции более сдержанные, которые не подталкивают их к активной деятельности, они более пассивны и неподвижны. Иногда о них говорят, что они занудны, вечно грустны и тоск­ливы. В общении с такими людьми лучше всего не давить на них, не настаивать на более дея-тельностном выражении эмоций (к примеру, вам бы хотелось, чтобы ваш собеседник-астеник вы­разил свой гнев открыто, а не просто что-то бур­чал себе под нос; для астеника — это непосиль­ная задача). Вам нужно привыкнуть к тому, что их эмоции выражаются скучновато. Есть и свои плюсы в общении с астениками: их эмоции бо­лее стабильны, чем у стеников. Для них харак­терна глубокая внутренняя концентрированность, которая говорит о продуманности их действий. Они предпочитают сначала проанализировать свои впечатления, а уж потом приступают к кон­кретным действиям.

49 простых правил

Правило ¹ 6