Устойчивость, упругость, самоорганизация и иерархическое строение

■ У способности системы к самовосстановлению и устойчивости всегда есть пределы.

■ Системами нужно управлять, уделяя внимание не только производительности или стабильности. Необходимо поддерживать их устойчивость и упругость.

■ Системы часто обладают свойством самоорганизации — способностью выстраивать собственную структуру, создавать новые структуры, учиться, видоизменяться, усложняться.

■ Иерархические системы развиваются с самого нижнего уровня. Исходная цель верхних уровней иерархии состоит в том, чтобы помогать нижним уровням достигать своих целей.

Причины неожиданного поведения систем

■ Многие взаимосвязи в системах нелинейны.

■ Отдельных, изолированных систем не существует. Мир непрерывен. Где провести искусственную границу вокруг системы, зависит от того, какая перед нами цель.

■ В любой момент времени для системы наиболее важен тот входной поток, который оказывает самое сильное лимитирующее воздействие.

■ Любой существующий объект или система со многими входными и выходными потоками окружены пределами, распределенными по разным уровням.

■ У роста всегда будут пределы.

■ Величина, растущая по экспоненциальному закону, достигает предела или сталкивается с ограничением удивительно быстро.

■ Если в циклах обратной связи есть длительные запаздывания, то для управления системой необходимо умение предвидеть.

■ Ограниченная рациональность каждого участника системы может приводить к решениям, которые вовсе не благоприятны для системы в целом.

Образ мыслей и модели

■ Все, что, как нам кажется, мы знаем о мире, — модель.

■ Наши модели очень хорошо соотносятся с реальностью.

■ Наши модели очень далеки от того, чтобы представлять мир во всей его полноте.

Преодоление системных ловушек