Упражнение 52. Вы можете быстро научиться различать открытые и закрытые вопросы

Вы можете быстро научиться различать открытые и закрытые вопросы. В течение несколько дней посмотрите телевизионные программы, в которых беседуют люди. Каждый раз, когда вы наблюдаете в передаче открытый или закрытый вопрос, вносите его в соответствующую графу этой таблицы.

Открытые и закрытые вопросы, прозвучавшие по телевизору

Упражнение 53

Решите для себя, что в следующей беседе со знакомым вы будете задавать только открытые вопросы. Вы можете начать это со своим помощником. Позже выполните данное упражнение с другими знакомыми, в компании которых вы не волнуетесь. Повторите упражнение не менее 5 раз.

Отчет о выполнении упражнения с открытыми вопросами:

Дата:_____

Замечания:

Дата:_____

Замечания:

Дата:_____

Замечания:

Дата:_____

Замечания:

Дата:_____

Замечания:

Упражнение 54

Отработайте все изложенные навыки слушания собеседника вначале со своим помощником, партнером или другом.

В то время как ваш помощник рассказывает о том, что он видел или сделал, вы слушаете и показываете, что слушаете. В каждом случае подводите итог, суммируя свои подтверждения и одобрения собеседника.

Выполните это упражнение не менее 5 раз для того, чтобы освоить эти навыки.

Упражнение на слушание вашего помощника:

Дата:_____________________

Открытые/закрытые вопросы:

Подтверждения:

Комплименты:

Итого:

Замечания:

Дата:_____________________

Открытые/закрытые вопросы:

Подтверждения:

Комплименты:

Итого:

Замечания:

Дата:_____________________

Открытые/закрытые вопросы:

Подтверждения:

Комплименты:

Итого:

Замечания:

Дата:

Открытые/закрытые вопросы:

Подтверждения:

Комплименты:

Итого:

Замечания:

Дата:_____________________

Открытые/закрытые вопросы:

Подтверждения:

Комплименты:

Итого:

Замечания: