Типичные ошибки пользователей счетчиков

За последние годы нам многократно приходилось слышать, что счетчики счита-
ют все неправильно. Очень часто проведенное разбирательство показывало, что
проблемы связаны с одной или несколькими типовыми ошибками пользователей,
наиболее частые из которых рассматриваются ниже.

Установка нескольких (или многих) счетчиков:
правило 95%

Очень часто встречаются сайты, обвешанные счетчиками как новогодние елки — их
может быть три, четыре, пять и более. Когда пользователь обращается к странице
такого сайта, происходит следующее.

П Браузер начинает загружать графические элементы, делая это последовательно
(сверху вниз страницы).

□ Для каждого счетчика необходимо получить его адрес из системы адресов DNS,
установить соединение, получить графическое изображение с внешнего сайта.

□ За то время, пока это происходит, пользователь уже может уйти со страницы
по ссылке. В этом случае загрузка части счетчиков может не успеть произойти,
и данное обращение не будет засчитано.

Экспериментально установлено, что каждый дополнительный счетчик учитыва-
ет примерно на 5% меньше посещений, чем счетчик, установленный выше него
в HTML-коде.

Устанавливать стоит только те счетчики, наличие которых необходимо сайту, это
вежливо по отношению к пользователю (ускоряет загрузку страницы), позволяет
получать более корректную статистику посещаемости.

Установка кода счетчика внизу (в подвале) страницы

Чем ниже на странице установлен счетчик, тем позднее (в сравнении с другими
графическими элементами) будет производиться обращение к нему и тем больше
шансов, что клиент до загрузки счетчика успеет уйти с данной страницы на другие
страницы вашего сайта.

Для борьбы с этим продвинутые статистические системы предлагают «раздельный»
код — «считающий пиксель» (прозрачное изображение 1x1) для установки на
самом верху страницы и «логотип» для установки на видном месте. Если вы заин-
тересованы в получении от счетчика максимально точных показателей, то нужно
использовать эту возможность.

Установка кода счетчика не на все страницы сайта

Это очень распространенная проблема — например, если различные разделы
сайта собираются из разных шаблонов. Естественно, обращения к тем страни-
цам, где код счетчика не установлен, засчитываться системой статистики не
будут, поэтому может возникнуть впечатление, что посещаемость сайта ниже
ожидаемой.

Разные показатели называются одинаково или похоже

Эта проблема является проблемой интерпретации данных, однако возникает она
достаточно часто. Допустим, в системе статистики А «хитом» называется любое
обращение к странице; в системе статистики Б — тоже любое, но повторные обраще-
ния через 30 и менее секунд не засчитываются; тогда как в системе статистики В не
засчитываютсяперезагрузки (щелчки на кнопке Reload или «Обновить» браузера)
и повторные обращения менее чем через 30 секунд. Очевидно, что даже по «числу
показанных страниц» в идеальных условиях система А покажет наибольшие дан-
ные, а В — наименьшие.