Gap-анализ (анализ несоответствий) и модель развития элементов ИТ-архитектуры

Существенным элементом рассмотренного нами ранее процесса создания архитектуры предприятия является идентификация и анализ несоответствия между существующим и желаемым состоянием архитектуры предприятия и отдельных его доменов – так называемый gap-анализ. Этот анализ является критически важным с точки зрения определения ключевых шагов и необходимых изменений в направлении целевой архитектуры.

Процесс анализа на несоответствия включает следующие шаги:

• идентификация различий между существующей и целевой архитектурой;
• составление списка идентифицированных несоответствий с разбивкой по категориям и составление списка требуемых изменений;
• идентификация уже имеющихся возможностей ИТ-систем, которые могут быть использованы для удовлетворения идентифицированных проблемных мест, и обновление списка несоответствий с учетом этого фактора;
• группировка идентифицированных несоответствий по типу их влияния на деятельность предприятия (уровень предприятия в целом, уровень нескольких подразделений и функций, уровень отдельного подразделения и функции, особые случаи).

При этом под структурными несоответствиями понимаются несоответствия между существующим и целевым состоянием, связанные с вопросами инфраструктуры. Функциональные несоответствия связаны с возможностями систем по поддержке новых бизнес-процессов, которые необходимы для реализации новых бизнес-стратегий.

Культурные несоответствия – это несоответствия между сегодняшним состоянием ИТ-департамента организации (набор навыков, компетенция и структура) и требующимися навыками, компетенциями и структурами, которые необходимы для решения проблем в первых двух областях.

Процедурные несоответствия – это несоответствия между существующими и желаемыми методами управления, стратегиями сорсинга, процессами эксплуатации ИТ-сервисов и организационными процедурами.

Когда организация впервые выполняет анализ на несоответствия, то не исключено, что количество найденных несоответствий окажется невелико. Это может быть, в частности, связано с тем, что будущее состояние архитектуры еще не определено с достаточной степенью детализации. Возможна и обратная ситуация, когда этот список будет слишком велик. Это признак того, что команда, ответственная за разработку архитектуры, слишком много времени потратила на начальном этапе на анализ будущего состояния (на начальном этапе следовало бы понять существующее положение дел и только в общих чертах – направления развития), либо же это означает, что в организации действительно слишком много проблем.