Проблема мотивации в психологии менеджмента.

Мотивация трудовой деятельности – один из важнейших процессов управления, система мотивов, направленных на удовлетворение потребности человека в труде.

Проблема мотивации связана с отчуждением его от конечного результата труда организации. 2 принципа системы мотивирования:

1) в процессе работы должны удовлетворяться все высшие потребности человека;

2) учитывать индивидуальный вклад каждого исполнителя и обеспечить стимулирование пропорциональное вкладу.

Теории мотивации:

1) «Двухфакторная теория», Хердзберг. 2блока трудовой деятельности. «Факторы гигиены». (факторы связанные со средой: зарплата, отношения с коллегами, отсутствие стрессов); «Факторы мотиваторов» (карьерный рост, повышение профессионализма).

2) Теория Д. Мак-Клелонда. 3 высшие потребности человека: потребность во власти, в успехе, в причастности.

3) Процессуальная теория «Ожидание», В.Врун. Мотивация – это соотношение между затратами и разрешением.

4) «Теория справедливости». Людям постоянно свойственно сравнивать с другими людьми. Человек субъективно оценивает свой вклад в работу организации.

5) «Теория противодействия».

6) Теория Портера, Лоулера – объединяет теорию ожидания и справедливости.

7) Теория трудовой инвестиции. Чем больше человек прилагает усилий, тем более значимой для него становится деятельность. Человек активный участник труда.

8) «Теория X» - Шведон, З. Оучи. Люди не любя работать, по природе они ленивы, их надо заставлять работать и контролировать работу. Человек хочет избежать ответственности или переложить ее на других. Люди работают из-за денег, поэтому будут делать то что им необходимо. Авторитарный стиль. Теория «Y» - Люди любят работать. В работе важны не только деньги, но и цель. Интерес к труду, стремление в работе реализовать себя. Демократическая. Теория «Z» - Организация должна создавать условия для полной реализации способностей человека. Гарантия занятости и доверительной атмосферы. Человек должен быть предан фирме. Соучаствующий стиль.

2 вида мотивации:

1) Внешняя (Стремление к результату. Материальные и моральные стимулы);

2) Внутренняя (Стремление к новизне, информации; к двигательной активности; потребность в эффективном и экономном усвоении мира, в определении своего поведения и деятельности; мотив самоактуализации – максимальное раскрытие).

Мотивация деятельности руководителя: внешняя (материальное благополучие и социальный статус): внутренняя (стремление к самоореализации).

Функция мотивирования: руководитель должен строить систему мотиваций. Необходимо стимулировать персонал: моральное и материальное стимулирование. Необходимо давать интересную работу поощрять результаты, создавать возможности для карьерного роста. Предоставлять работнику права и полномочия; давать работу, чтобы люди общались; создавать условия для социальной активности. Давать сложную работу, которая требует отдачи. В процессе должны удовлетворяться все высшие потребности человека. Учитывать индивидуальный вклад каждого исполнителя. Не привлекать мотивационный долг.