Должностные инструкции сотрудников it-отдела

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СИСТЕМНОГО АДМИНИСТРАТОРА

I. Общие положения

1. Системный администратор относится к категории специалистов.
2. На должность системного администратора назначается лицо, имеющее профильное профессиональное образование, опыт технического обслуживания и ремонта персональных компьютеров и оргтехники, знающее основы локальных сетей (стек протоколов TCP/IP, сетевое оборудование, принципы построения локальных вычислительных сетей).
3. Системный администратор должен знать:
3.1. Технические характеристики, назначение, режимы работы, конструктивные особенности, правила технической эксплуатации оборудования локальных вычислительных сетей, оргтехники, серверов и персональных компьютеров.
3.2. Аппаратное и программное обеспечение локальных вычислительных сетей.
3.3. Принципы ремонта персональных компьютеров и оргтехники.
3.4. Языки и методы программирования.
3.5. Основы информационной безопасности, способы защиты информации от несанкционированного доступа, повреждения или умышленного искажения.
3.6. Порядок оформления технической документации.
3.7. Правила внутреннего трудового распорядка.
3.8. Основы трудового законодательства.
3.9. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
4. Назначение на должность системного администратора и освобождение от должности производится приказом директора по представлению руководителя отдела IT.
5. Системный администратор подчиняется непосредственно руководителю отдела IT.

II. Должностные обязанности системного администратора

Системный администратор:
1. Устанавливает на серверы и рабочие станции операционные системы и необходимое для работы программное обеспечение.
2.Осуществляет конфигурацию программного обеспечения на серверах и рабочих станциях.
3.Поддерживает в работоспособном состоянии программное обеспечение серверов и рабочих станций.
4.Регистрирует пользователей локальной сети и почтового сервера, назначает идентификаторы и пароли.
5.Осуществляет техническую и программную поддержку пользователей, консультирует пользователей по вопросам работы локальной сети и программ, составляет инструкции по работе с программным обеспечением и доводит их до сведения пользователей.
6.Устанавливает права доступа и контролирует использование сетевых ресурсов.
7.Обеспечивает своевременное копирование, архивирование и резервирование данных.
8.Принимает меры по восстановлению работоспособности локальной сети при сбоях или выходе из строя сетевого оборудования.
9.Выявляет ошибки пользователей и программного обеспечения и принимает меры по их исправлению.
10.Проводит мониторинг сети, разрабатывает предложения по развитию инфраструктуры сети.
11.Обеспечивает сетевую безопасность (защиту от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных), безопасность межсетевого взаимодействия.
12.Осущестляет антивирусную защиту локальной вычислительной сети, серверов и рабочих станций.
13.Готовит предложения по модернизации и приобретению сетевого оборудования.
14.Осуществляет контроль за монтажом оборудования локальной сети специалистами сторонних организаций.
15.Сообщает своему непосредственному руководителю о случаях нарушения правил пользования локальной вычислительной сетью и принятых мерах.

III. Права системного администратора

Системный администратор имеет право:
1.Устанавливать и изменять правила пользования локальной вычислительной сетью.
2.Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
4.Требовать от руководства обеспечения организационно - технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность системного администратора

1. Системный администратор несет ответственность за:
1.1. Нарушение функционирования локальной вычислительной сети, серверов и персональных компьютеров вследствие ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей.
1.2. Несвоевременную регистрацию пользователей локальной вычислительной сети и почтового сервера.
1.3. Несвоевременное уведомление руководства о случаях нарушения правил пользования локальной вычислительной сетью.
2. Системный администратор привлекается к ответственности:
2.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
2.3. За причинение материального ущерба компании - в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА ПО ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ

I. Общие положения

1. На должность:
- специалиста по защите информации назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы;
- специалиста по защите информации II категории - лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности специалиста по защите информации или других должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием не менее 3 лет;
- специалиста по защите информации I категории - лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности специалиста по защите информации II категории не менее 3 лет.
2. Назначение на должность специалиста по защите информации и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению начальника отдела по защите информации.
3. Специалист по защите информации должен знать:
3.1. Законодательные акты, нормативные и методические материалы по вопросам, связанным с обеспечением защиты информации.
3.2. Специализацию предприятия и особенности его деятельности.
3.3. Технологию производства в отрасли.
3.4. Оснащенность вычислительных центров техническими средствами, перспективы их развития и модернизации.
3.5. Систему организации комплексной защиты информации, действующей в отрасли.
3.6. Методы и средства контроля охраняемых сведений, выявления каналов утечки информации, организацию технической разведки.
3.7. Методы планирования и организации проведения работ по защите информации и обеспечению государственной тайны.
3.8. Технические средства контроля и защиты информации, перспективы и направления их совершенствования.
3.9. Методы проведения специальных исследований и проверок, работ по защите технических средств передачи, обработки, отображения и хранения информации.
3.10. Порядок пользования реферативными и справочно-информационными изданиями, а также другими источниками научно-технической информации.
3.11. Достижения науки и техники в стране и за рубежом в области технической разведки и защиты информации.
3.12. Методы и средства выполнения расчетов и вычислительных работ.
3.13. Основы экономики, организации производства, труда и управления.
3.14. Основы трудового законодательства.
3.15. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4. Специалист по защите информации подчиняется непосредственно начальнику отдела по защите информации.
5. На время отсутствия специалиста по защите информации (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности специалиста по защите информации

Специалист по защите информации:
1. Выполняет сложные работы, связанные с обеспечением комплексной защиты информации на основе разработанных программ и методик, соблюдения государственной тайны.
2. Проводит сбор и анализ материалов учреждений, организаций и предприятий отрасли с целью выработки и принятия решений и мер по обеспечению защиты информации и эффективному использованию средств автоматического контроля, обнаружения возможных каналов утечки сведений, представляющих государственную, военную, служебную и коммерческую тайну.
3. Анализирует существующие методы и средства, применяемые для контроля и защиты информации, и разрабатывает предложения по их совершенствованию и повышению эффективности этой защиты.
4. Участвует в обследовании объектов защиты, их аттестации и категорировании.
5. Разрабатывает и подготавливает к утверждению проекты нормативных и методических материалов, регламентирующих работу по защите информации, а также положений, инструкций и других организационно-распорядительных документов.
6. Организует разработку и своевременное представление предложений для включения в соответствующие разделы перспективных и текущих планов работ и программ мер по контролю и защите информации.
7. Дает отзывы и заключения на проекты вновь строящихся и реконструируемых зданий и сооружений и другие разработки по вопросам обеспечения защиты информации.
8. Участвует в рассмотрении технических заданий на проектирование, эскизных, технических и рабочих проектов, обеспечивает их соответствие действующим нормативным и методическим документам, а также в разработке новых принципиальных схем аппаратуры контроля, средств автоматизации контроля, моделей и систем защиты информации, оценке технико-экономического уровня и эффективности предлагаемых и реализуемых организационно-технических решений.
9. Определяет потребность в технических средствах защиты и контроля, составляет заявки на их приобретение с необходимыми обоснованиями и расчетами к ним, контролирует их поставку и использование.
10. Осуществляет проверку выполнения требований межотраслевых и отраслевых нормативных документов по защите информации.

III. Права специалиста по защите информации

Специалист по защите информации имеет право:
1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.
2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе осуществления должностных обязанностей недостатках в деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
4. Запрашивать лично или по поручению своего непосредственного руководителя от специалистов подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - то с разрешения их руководителей).
6. Требовать от своего непосредственного руководителя, руководства предприятия оказания содействия в исполнении им своих должностных обязанностей и прав.

IV. Ответственность специалиста по защите информации

Специалист по защите информации несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СЕРВИСНОГО ИНЖЕНЕРА

I. Общие положения

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность сервисного инженера.
Сервисный инженер назначается и освобождается от должности генеральным директором.
Сервисный инженер должен иметь образование не ниже среднего профессионального.
Сервисный инженер подчиняется непосредственно генеральному директору.
Сервисный инженер должен знать:
- специализацию предприятия и особенности его деятельности;
- научно-техническую и другую специальную литературу по техническому обеспечению бесперебойной работы терминала;
- программно-математические средства терминала;
- инструкции по соблюдению режима проведения специальных работ;
- основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда.
В своей деятельности сервисный инженер руководствуется:
- Конституцией и законами Российской Федерации, трудовым законодательством;
- правилами и нормами охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
- Уставом фирмы (в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка, приказами и распоряжениями генерального директора, настоящей должностной инструкцией), трудовым договором (контрактом).

II. Должностные обязанности сервисного инженера

Сервисный инженер выполняет следующие должностные обязанности:
- Выполняет работу по сборке и установке технических и программно-математических средств необходимых для бесперебойной работы терминала.
- Устанавливает все необходимое для работы терминала программное обеспечение;
- Производит текущий ремонт терминала;
- При необходимости производит модернизацию терминала;
- Выполняет правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
- Систематически повышает свою профессиональную квалификацию;
- Соблюдает этические нормы поведения.

III. Функции сервисного инженера

Сервисный инженер:
- Участвует в рассмотрении проектов технических заданий, планов и в разработке необходимой технической документации.
- Проводит сопоставительный анализ данных исследований и испытаний, изучает возможные варианты поломки оборудования.
- Принимает участие в составлении рекомендаций и предложений по совершенствованию и повышению эффективности организации работы предприятия.
- Составляет информационные обзоры по работе терминалов.
- Выполняет оперативные задания, связанные с обеспечением бесперебойной работы терминала.
- Проводит контрольные проверки работоспособности и эффективности собранного оборудования, анализирует результаты проверок и разрабатывает предложения по совершенствованию и повышению эффективности принимаемых мер.
- Изучает и обобщает опыт работы других учреждений, организаций и предприятий по использованию технических средств с целью повышения эффективности и совершенствования работ.
- Выполняет работы в установленные сроки на высоком научно-техническом уровне, соблюдая требования инструкций по режиму проведения работ.

III. Права сервисного инженера

Сервисный инженер имеет право:
- самостоятельно выбирать формы и методы работы и планировать ее, в рамках настоящей должностной инструкции.
- Самостоятельно выбирать наиболее целесообразные практические решения в пределах поставленной им задачи.
- Знакомиться с жалобами и другими документами, содержащими оценку его работы, давать по ним объяснения.
- Повышать квалификацию.

IV. Ответственность сервисного инженера

Сервисный инженер несет ответственность за:
- Невыполнение своих функциональных обязанностей.
- Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.
- Невыполнение приказов, распоряжений директора предприятия, поручений и заданий начальника отдела.
- Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

V. Условия работы сервисного инженера

Режим работы сервисного инженера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
В связи с производственной необходимостью сервисный инженер может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ WEB - МАСТЕРА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Web-мастер относится к категории специалистов*.
* В том случае, если Web-мастер осуществляет руководство подчиненными работниками, его следует относить к категории руководителей.
2. На должность Web-мастера назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное образование, стаж работы по созданию и обслуживанию web-узлов не менее (1 года; 2 лет; 3 лет; др).
3. Web-мастер должен знать:
3.1. Протоколы и принципы функционирования Интернета, особенности различных поисковых систем, синтаксис языка запросов.
3.2. Особенности браузеров.
3.3. Основы работы с HTML и CSS.
3.4. Основы администрирования операционной системы, под управлением которой работает веб-сервер.
3.5. Основы web-дизайна.
3.6. Особенности продвигаемой на сервере продукции.
3.7. Языки программирования Си, Perl или PHP, стандарты HTTP и CGI.
3.8. Технику владения нюансами программирования в многозадачной системе.
3.9. Основы обеспечения комплексной безопасности и информационной защиты сервера.
3.10. Грамматику и стилистику русского языка.
3.11. Действующие условные сокращения, условные сокращения по компьютерной тематике, применяемые в библиографии на иностранных языках.
3.12. Английский язык в пределах, необходимых для выполнения своих должностных обязанностей.
3.13. Основы трудового законодательства РФ.
3.14. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4. Назначение на должность Web-мастера и освобождение от должности производится приказом руководителя организации по представлению руководителя отдела IT.
5. Web-мастер подчиняется непосредственно руководителю отдела IT.
6. На время отсутствия web-мастера (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ WEB - МАСТЕРА

Web-мастер:
1. Определяет вместе с непосредственным руководителем цели и задачи проекта.
2. Организует web-маркетинг.
3. Разрабатывает удобный, с точки зрения навигации, интерфейс web-сервера (продуманное гипертекстовое представление страниц узла).
4. Разрабатывает концепцию развития web-сервера.
5. Осуществляет администрирование web-сервера и операционной системы, под управлением которой работает web-сервер.
6. Подготавливает предложения клиентам и партнерам на размещение рекламы на сайтах сервера.
7. Отбирает материал для публикаций, редактирует и компонует его, создает аннотации и определяет ключевые слова.
8. Размечает HTML документы.
9. Настраивает web-сервер, службы удаленного администрирования, брэндмауэры.
10. Обеспечивает безопасность web-сервера.
11. Осуществляет анализ трафика (статистику посещений).
12. Проводит анкетирование посетителей.
13. Организует рекламу web-сервера в Интернете.
14. Разрабатывает прикладные анализ-программы.
15. Регулярно составляет отчеты по обращениям к web-серверу с целью выявления потенциальных клиентов и конкурентов.
16. Обеспечивает соблюдение законодательства о рекламе, защите прав потребителей, информации и информатизации, авторском праве и смежных правах и др.

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ WEB - МАСТЕРА

Web-мастер привлекается к ответственности:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба организации - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4. ПРАВА WEB - МАСТЕРА

Web-мастер имеет право:
1. Устанавливать авторство на собственные разработки.
2. Устанавливать порядок и вид предоставления информации для размещения на web-сервере.
3. Требовать от руководства организации обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
4. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
5. Вносить на рассмотрение руководства организации предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПРОГРАММИСТА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Программиста.
1.2. Программист назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора по представлению руководителя отдела IT.
1.3. Программист подчиняется непосредственно руководителю отдела IT.
1.4. На должность Программиста назначается лицо, имеющее высшее техническое образование.
1.5. Программист должен владеть компьютером на профессиональном уровне, в том числе уметь использовать и создавать специальные компьютерные программы.
1.6. Программист должен знать:
- законы, постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие документы и нормативные акты, касающиеся работы предприятия;
- законодательство о труде;
- Правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда;
- Правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.
1.7. Программист должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПРОГРАММИСТА

2.1. Программист:
2.1.1. Разрабатывает на основе анализа математических моделей и алгоритмов решения экономических и других задач программы, обеспечивающие возможность выполнения алгоритма и соответственно поставленной задачи средствами вычислительной техники, проводит их тестирование и отладку.
2.1.2. Разрабатывает технологию решения задачи по всем этапам обработки информации.
2.1.3. Осуществляет выбор языка программирования для описания алгоритмов и структур данных.
2.1.4. Определяет информацию, подлежащую обработке средствами вычислительной техники, ее объемы, структуру, макеты и схемы ввода, обработки, хранения и вывода, методы ее контроля.
2.1.5. Выполняет работу по подготовке программ к отладке и проводит их отладку.
2.1.6. Определяет объем и содержание данных контрольных примеров, обеспечивающих наиболее полную проверку соответствия программ их функциональному назначению.
2.1.7. Осуществляет запуск отлаженных программ и ввод исходных данных, определяемых условиями поставленных задач.
2.1.8. Проводит корректировку разработанной программы на основе анализа выходных данных.
2.1.9. Определяет возможность использования готовых программных продуктов.
2.1.10. Разрабатывает инструкции по работе с программами, оформляет необходимую техническую документацию.
2.1.11. Осуществляет сопровождение внедренных программ и программных средств.
2.1.12. Разрабатывает и внедряет системы автоматической проверки правильности программ.
2.1.13. Выполняет работу по унификации и типизации вычислительных процессов.
2.1.14. Принимает участие в создании каталогов и картотек стандартных программ, в разработке форм документов в электронном виде, подлежащих компьютерной обработке, в проектировании программ, позволяющих расширить область применения вычислительной техники.
2.1.15. Обеспечивает правильную техническую эксплуатацию, бесперебойную работу компьютеров и отдельных устройств.
2.1.16. Участвует в разработке перспективных и годовых планов и графиков работы, технического обслуживания и ремонта оборудования, мероприятий по улучшению его эксплуатации, предупреждению простоев в работе, повышению качества работы, эффективному использованию вычислительной техники.
2.1.17. Осуществляет подготовку компьютеров и отдельных устройств к работе, их технический осмотр, проводит проверку наличия неисправностей, устраняет неисправности и предотвращает появление неисправностей в будущем.
2.1.18. Принимает меры по своевременному и качественному выполнению ремонта компьютеров и отдельных устройств своими силами или силами третьих лиц. 2.1.19. Принимает участие в проведении инвентаризаций.
2.1.20. Должен беречь имущество предприятия, не разглашать информацию и сведения, являющиеся коммерческой тайной предприятия.
2.1.21. Не дает интервью, не проводит встречи и переговоры, касающиеся деятельности предприятия, без разрешения руководства предприятия.
2.1.22. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.
2.1.23. Исполняет распоряжения и приказы Генерального директора предприятия и руководителя отдела IT.
2.1.24. Информирует руководство об имеющихся недостатках в работе предприятия, принимаемых мерах по их ликвидации.
2.1.25. Способствует созданию благоприятного делового и морального климата на предприятии.

3. ПРАВА ПРОГРАММИСТА

3.1. Программист имеет право:
3.1.1. Предпринимать соответствующие действия по устранению причин, создающих препятствия для осуществления программистом своих функциональных обязанностей.
3.1.2. Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям Программиста и всего предприятия в целом.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ ПРОГРАММИСТА

5.1. Режим работы Программиста определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.