билет. Конфликт. психология

Конфликт – это столкновение противоположных сторон, мнений, сил, которое характеризуется активностью субъектов, направленной на разрешение противоречий. Пед конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций субъектов пед взаимодействия.Особенности пед конфликта (Овчарова):1. профессиональная ответственность педагога за правильное разрешение ситуаций конфликта (школа – модель общества);2. участники конфликта имеют разный соц статус (учитель-ученик), чем и определяется их разное поведение в конфликте;3. разница возраста и жизненного опыта участников разводит их позиции и порождает разную степень ответственности за ошибки;4. присутствие других учеников при конфликте делает их из свидетелей участниками, а сам конфликт приобретает воспитательный смысл;5. различное понимание событий и их причин участниками – конфликт глазами учителя и конфликт глазами ученика видится по-разному;6. профессиональная позиция педагога в конфликте обязывает его взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставит интересы ученика, т.е. формирующейся личности;7. конфликт пед деятельности легче предотвратить, чем успешно разрешить.Условия возникновения конфликта – это особенности внешней ситуации,Причины пед конфликта:-в системе отношений учитель-ученик: нарушение дисциплины на уроке; необъективность при оценке знаний; неподготовленное домашнее задание или пропуски уроков; оскорбления со стороны учителя, грубость и несдержанность;-в системе отношений учитель-родитель: предвзятое отношение к ребенку со стороны учителя; самоустранение родителей от процесса обучения и воспитания;-в системе отношений учитель-учитель: не тактичное отношение друг к другу; неудобное расписание; перекладывание чужих обязанностей; неравномерное распределение нагрузки.Пути разрешения:-уход от конфликта(если проблема несущественная)молчание, демонстративн удаление ученика из класса, игнор;-противоборство(выигр/проигр)угрозы, запугивание, наказание;-стратегия уступок:приспособление, компромис;-сотрудничество(выигр/проигр)удовлетв интересов обеих сторон