Системный и комплексный подходы к управлению

Среди подходов, позволяющих понять сущность управления организациями, необходимо выделить как универсальные подходы (комплексный, системный, процессный, ситуационный), так и предметные (например, социологический, психологический).

Системный подход является универсальным методом исследования, основанным на восприятии исследуемого объекта как нечто целого, состоящего из взаимосвязанных частей, и являющегося одновременно частью системы более высокого порядка. Системный подход позволяет строить многофакторные модели, характерные для социально-экономических систем, к которым относятся организации. Предназначение системного подхода заключается в том, что он формирует системное мышление, необходимое руководителям и работникам организаций, что повышает эффективность принимаемых решений.

Следует учитывать то обстоятельство, что объект исследования всегда многогранен и требует всестороннего, комплексного подхода, поэтому к исследованию следует привлекать специалистов различного профиля. Всесторонность в комплексном подходе выражает частное требование, в системном же подходе — она представляет собой один из методологических принципов.

Таким образом, системный поход предполагает целостный взгляд на организационное поведение и трактует взаимоотношения «личность—организация» на уровне личности, группы, организации в целом, взаимодействующей с внешней средой.

Системность заключается в стремлении исследовать объект с разных сторон и во взаимосвязи с внешней средой.

Комплексный (всесторонний) подход используется не столько для исследования объектов управления с позиций целостности, сколько в большей степени для разностороннего рассмотрения исследуемого объекта с различных точек зрения. Признаки и свойства рассматриваемых подходов подробно рассмотрены В.В. Исаевым и А.М. Немчиным и приведены в табл. 1.1.