Психологічні вимоги до менеджера

Менеджер - професійно підготовлений керівник. Однак по ефективності свого керівництва менеджери розрізняються. Від чого це залежить? Опитування видатних менеджерів США, Європи, Японії показав, що вони в якості найважливіших факторів успіху в діяльності менеджера виділяють наступні:

1. Бажання і інтерес людини займатися діяльністю менеджера.
2. Уміння працювати з людьми, уміння спілкуватися, взаємодіяти, переконувати, впливати на людей (комунікативні якості).
3. Гнучкість, нестандартність, оригінальність мислення, здатність знаходити нетривіальні рішення.
4. Оптимальне поєднання ризикованості і відповідальності в характері.
5. Здатність передбачати майбутній розвиток подій, передбачити наслідки рішень, інтуїція.
6. Висока професійна компетентність і спеціальна управлінська підготовка.

Як видно, перші п'ять найважливіших якостей успішного менеджера являють собою власне психологічні якості.

Подальше вивчення особистісних психологічних якостей, що обумовлюють ефективність керівництва, дозволило виділити такі необхідні якості і риси особистості (Р. Стоцілл):

1. Домінантність - вміння впливати на підлеглих.
2. Впевненість у собі.
3. Емоційна врівноваженість і стресостійкість (вміння керівника контролювати свої емоційні прояви, саморегульованої емоційний стан, здійснювати самоврядування та оптимальну емоційну розрядку).
4. Креативність, здатність до творчого вирішення завдань, високий практичний інтелект.
5. Прагнення до досягнення і підприємливість, здатність піти на ризик (розумний, а не авантюрний, готовність брати на себе відповідальність у вирішенні проблем). Д. Макклелланд відзначає наступний цікавий факт: для бізнесменів, що відрізняються вираженою потребою в досягненні мети, гроші самі по собі рідко означають більшу цінність, набагато частіше вони важливі як показник успіху.
6. Відповідальність і надійність у виконанні завдань, чесність, вірність даному обіцянки і гарантіям.
7. Незалежність, самостійність у прийнятті рішень.
8. Гнучкість поведінки в мінливих ситуаціях.
9. Товариськість, уміння спілкуватися, взаємодіяти з людьми.

Менеджеру потрібні:

• здатність керувати собою,
• розумні особисті цілі,
• чіткі особисті цінності,
• упор на постійний особистий ріст і самовдосконалення,
• навик системного вирішення проблем,
• винахідливість і здатність до інновацій,
• висока здатність впливати, взаємодіяти з людьми,
• знання сучасних управлінських підходів,
• здатність керувати,
• вміння навчати і розвивати підлеглих,
• вміння формувати ефективні робочі групи