СПИСОКᅟ ИСПОЛЬЗОВАННЫХᅟ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданскийᅟ кодексᅟ Российскойᅟ Федерации (вᅟ ред. отᅟ 05.05.2014ᅟ г.)ᅟ //ᅟ СПСᅟ «Консультантᅟ Плюс».

2. Налоговыйᅟ ᅟ кодексᅟ Российскойᅟ Федерации (вᅟ ред. отᅟ 28.06.2014ᅟ г.)//ᅟ СПСᅟ «Консультантᅟ Плюс».

3. Федеральныйᅟ законᅟ отᅟ 06.12.2012г. №ᅟ 402-ФЗᅟ «О бухгалтерскомᅟ учете»ᅟ (вᅟ ред. отᅟ 28.12.2014ᅟ г.)ᅟ //ᅟ СПСᅟ «Консультантᅟ Плюс».

4. Федеральныйᅟ законᅟ «Обᅟ обществахᅟ сᅟ ограниченнойᅟ ответственностью»ᅟ отᅟ 08.02.1998ᅟ №ᅟ 14-ФЗᅟ (вᅟ ред. отᅟ 05.05.2014ᅟ г.)ᅟ //ᅟ СПСᅟ «Консультантᅟ Плюс».

5. Федеральныйᅟ законᅟ «О несостоятельности (банкротстве)»ᅟ отᅟ 26.10.2002ᅟ г. №ᅟ 127-ФЗᅟ (вᅟ ред. отᅟ 01.12.2014ᅟ г.)ᅟ //ᅟ СПСᅟ «Консультантᅟ Плюс».

6. Федеральныйᅟ законᅟ «Обᅟ инвестиционнойᅟ деятельности вᅟ РФ, осуществляемойᅟ вᅟ форме капитальныхᅟ вложений»ᅟ отᅟ 25.02.1999ᅟ г. №39-ФЗᅟ (вᅟ ред. 28.12.2014ᅟ г.)ᅟ //ᅟ СПСᅟ «Консультантᅟ Плюс».

7. Положение по ведениюᅟ бухгалтерского учета и бухгалтерскойᅟ отчетности вᅟ Российскойᅟ Федерации. Утверждено приказомᅟ Минфина РФᅟ отᅟ 29.07.98ᅟ г. №ᅟ 34нᅟ (вᅟ ред. отᅟ 24.12.2010ᅟ г.)ᅟ //ᅟ СПСᅟ «Консультантᅟ Плюс».

8. Положение по бухгалтерскомуᅟ учётуᅟ «Учётнаяᅟ политика организации»ᅟ (ПБУᅟ 1/08), утверждено приказомᅟ МФᅟ РФᅟ отᅟ 06ᅟ октябряᅟ 2008ᅟ г. №ᅟ 106ᅟ нᅟ (вᅟ ред. отᅟ 18.12.2013ᅟ г.)ᅟ //ᅟ СПСᅟ «Консультантᅟ Плюс».

9. Абрютинᅟ М.С., Грачевᅟ А.В. Анализᅟ финансово-экономическойᅟ деятельности предприятия. -ᅟ М.:ᅟ Дело и Сервис, 2014. –ᅟ 188ᅟ с.

10.Артеменко В. Г., Беллепдирᅟ М. В. Финансовыйᅟ анализ. -ᅟ М.:ᅟ Дело-Сервис, 2013.-ᅟ 125ᅟ с.

11.Бакановᅟ М.И., Шереметᅟ А.Д. ᅟ ᅟ Теорияᅟ экономического анализа. -ᅟ М.:ᅟ Финансыᅟ и статистика, 2009. -ᅟ 416ᅟ с.

12.Балабановᅟ И.Т. Основыᅟ финансового менеджмента. -ᅟ М.:ᅟ Финансыᅟ и статистика, 2014. –ᅟ 526ᅟ с.

13.Балабановᅟ И. Т. Финансовыйᅟ анализᅟ и планирование хозяйствующего субъекта. -ᅟ М.:ᅟ Финансыᅟ и статистика, 2012. –ᅟ 207ᅟ с.

14. Бариленко В. И., Бердниковᅟ В. В., Бородина Е. И. Экономическийᅟ анализ:ᅟ Учебникᅟ /ᅟ В. И. Бариленко, В. В. Бердников, Е. И.Бородина. –ᅟ М.:ᅟ Эксмо Университетскаяᅟ книга, 2012. –ᅟ 352ᅟ с.

15.Бердникова Т.Б. Анализᅟ и диагностика финансово-хозяйственнойᅟ деятельности ᅟ предприятия. -ᅟ М.:ᅟ ИНФРА-М, 2013. -ᅟ 215ᅟ с.

16.Бернстайнᅟ Л. А. Анализᅟ финансовойᅟ отчетности. -ᅟ М.:ᅟ Финансыᅟ и статистика, 2010. -ᅟ 307с.

17.Бланкᅟ И. А. Основыᅟ финансового менеджмента. -ᅟ Киев:ᅟ Ника-Центр, 2010.-356ᅟ с.

18. Грязнова А.Г. Оценка бизнеса. –ᅟ М.:ᅟ Финансыᅟ и статистика, 2009. –ᅟ 423ᅟ с.

19. Губина О.В. Анализᅟ и диагностика финансово –ᅟ хозяйственнойᅟ деятельности предприятия. –ᅟ М.:ᅟ Форум, 2013. –ᅟ 176ᅟ с.

20. Егорова Л.И. Методика финансового оздоровленияᅟ экономического субъекта //ᅟ Финансовыйᅟ менеджмент. –ᅟ 2014. −ᅟ №ᅟ 4. −ᅟ С. 25−39.

21. Ендовицкийᅟ Д. А. Экономическийᅟ анализᅟ активовᅟ организаций. -ᅟ М.:ᅟ Эксмо, 2009. -ᅟ 607с.

22. Кайгородова А.Г, Хомякова А.А., Методические аспектыᅟ разработки стратегии финансового оздоровленияᅟ предприятияᅟ //ᅟ Аудитᅟ и финансовыйᅟ анализ. –ᅟ 2009. −ᅟ №ᅟ 5. -ᅟ C. 69-74

23.Ковалевᅟ В.В. Финансовыйᅟ анализ:ᅟ управление капиталом. Выборᅟ инвестиций. Анализᅟ отчетности.-ᅟ М.:ᅟ Финансыᅟ и статистика, 2014. -ᅟ 511ᅟ с.

24.Крейнина М. Н. Финансовое состояние предприятия. Методыᅟ оценки. -ᅟ М.:ᅟ ДИС, 2010. –ᅟ 223ᅟ с.

25. Крыловᅟ Э. И., Власова В. М., Егорова М. Г., Журавкова И. В. Анализᅟ финансового состоянияᅟ и инвестиционнойᅟ привлекательности предприятия:ᅟ учеб. пособие дляᅟ вузовᅟ ᅟ -ᅟ М.:ᅟ Финансыᅟ и статистика, 2012. -ᅟ 190ᅟ с.

26. Поповᅟ В.Л. Стратегияᅟ оздоровленияᅟ предприятия. –ᅟ Пермь:ᅟ Из-во ПГТУ, 2012. –ᅟ 117ᅟ с.

27. Русакᅟ Н.А., Русакᅟ В.А. Финансовыйᅟ анализᅟ субъекта хозяйствования. –ᅟ Минск:ᅟ Вышейшаяᅟ школа, 2009. –ᅟ 309ᅟ с.

28.Савицкаяᅟ Г.В. Анализᅟ хозяйственнойᅟ деятельности предприятия. -ᅟ М.:ᅟ ИНФРА-М, 2014. –ᅟ 233ᅟ с.

29.Сорокина Е.М. Анализᅟ денежныхᅟ потоковᅟ предприятия:ᅟ теорияᅟ и практика вᅟ условияхᅟ реформированияᅟ российскойᅟ экономики. -ᅟ М.:ᅟ Финансыᅟ и статистика, 2012. -ᅟ 176ᅟ с.

30.Стоянова Е.С. Финансовыйᅟ менеджмент. -ᅟ ᅟ М.:ᅟ Перспектива, 2010. -ᅟ 656с.

31. Федорова Г.В. Учетᅟ и анализᅟ банкротств. –ᅟ М.:ᅟ ИНФРА-М, 2013. –ᅟ 568ᅟ с.

32.Черногорскийᅟ С.А., Тарушкинᅟ А.Б. Основыᅟ финансового анализа.-ᅟ СПб.:ᅟ Герда, 2012. -ᅟ 176ᅟ с.

33. Шереметᅟ А.Д., Сайфулинᅟ Р.С. Методика финансового анализа.-ᅟ М.:ᅟ Инфра-М, 2013. -ᅟ 208ᅟ с.

34. Пасько Е.А., Кузьменко В.В. Стратегические аспектыᅟ финансового оздоровленияᅟ организации /ᅟ Сборникᅟ научныхᅟ трудовᅟ СевКавГТУ. Серияᅟ «Экономика». −ᅟ 2014. −ᅟ №ᅟ 6. –ᅟ С. 111-115

35. Поповᅟ В.Б., Кадыровᅟ э.Ш. анализᅟ моделейᅟ прогнозированияᅟ вероятности банкротства предприятийᅟ //ᅟ Ученые записки Таврического национального университета имени В.И. Вернадского. Серияᅟ «Экономика и управление». Томᅟ 27ᅟ (66). –ᅟ 2014. -ᅟ №ᅟ 1. –ᅟ С. 118-128.

36. Щегловᅟ А.Г. Стратегияᅟ финансового оздоровленияᅟ предприятияᅟ //ᅟ Российское предпринимательство. –ᅟ 2013. -ᅟ №ᅟ 23ᅟ (221). –ᅟ С. 38-45ᅟ

37. http://www.cоnsultаnt.ru/ᅟ -ᅟ справочно-правовойᅟ портал

38. ᅟ http://www.gаrаnt.ru/ᅟ -ᅟ справочно-правоваяᅟ система

39. http://www.rg.ru/ᅟ -ᅟ информационныйᅟ порталᅟ Российскойᅟ Газеты

40.http://www.minfin.ru/ru/ᅟ -ᅟ официальныйᅟ сайтᅟ Министерства Финансовᅟ РФ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Анкета

Уважаемые друзья, мыᅟ радыᅟ приветствоватьᅟ Васᅟ вᅟ качестве клиентовᅟ ООО «Калугаоптпродторг»!

Стремясьᅟ кᅟ наивысшимᅟ стандартамᅟ обслуживанияᅟ клиентов, улучшениюᅟ качества работы, ООО «Калугаоптпродторг»ᅟ ᅟ предлагаетᅟ Вамᅟ ответитьᅟ на нижеприведённые вопросы. Ваши ответыᅟ помогутᅟ специалистамᅟ нашейᅟ организации повыситьᅟ уровеньᅟ обслуживанияᅟ клиентов.

1. Вашᅟ пол?

¨ᅟ ᅟ ᅟ Муж.

¨ᅟ ᅟ ᅟ Жен.

2. Вашᅟ возраст?

¨ᅟ ᅟ ᅟ до 15ᅟ лет

¨ᅟ ᅟ ᅟ 16-25ᅟ лет

¨ᅟ ᅟ ᅟ 26-35ᅟ лет

¨ᅟ ᅟ ᅟ 36-50ᅟ лет

¨ᅟ ᅟ ᅟ более 50ᅟ лет

3. Изᅟ какихᅟ источниковᅟ Выᅟ узнали о ООО «Калугаоптпродторг»?

¨ᅟ ᅟ ᅟ интернет

¨ᅟ ᅟ ᅟ радио

¨ᅟ ᅟ ᅟ пресса

^.. ᅟ т елевидение

¨ᅟ ᅟ ᅟ другое_____________________________________

2. Какᅟ часто выᅟ совершаете покупки вᅟ ООО «Калугаоптпродторг»?

¨ᅟ ᅟ ᅟ 2-3ᅟ раза вᅟ неделю

¨ᅟ ᅟ ᅟ 4ᅟ раза вᅟ неделю

¨ᅟ ᅟ ᅟ каждыйᅟ день

¨ᅟ ᅟ ᅟ пришли впервые либо совершаютᅟ покупки 1ᅟ разᅟ вᅟ неделю

3. До того, какᅟ статьᅟ нашимᅟ клиентом, Выᅟ покупали продовольственные товарыᅟ вᅟ какихᅟ магазинах?

¨ᅟ ᅟ ᅟ ____________________________

4. Изᅟ какихᅟ источниковᅟ Выᅟ узнали о ООО «Калугаоптпродторг»?

¨ᅟ ᅟ ᅟ рекомендации знакомых

¨ᅟ ᅟ ᅟ увидели вывескуᅟ магазина

¨ᅟ ᅟ ᅟ обратили вниманиюᅟ на рекламуᅟ вᅟ торговыхᅟ центрах

¨ᅟ ᅟ ᅟ другое_____________________________________

5. Какᅟ выᅟ совершаете покупки вᅟ ООО «Калугаоптпродторг»?

¨ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ беремᅟ запланированныйᅟ списокᅟ товаров

¨ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ при покупке набираемᅟ много не запланированного товара

¨ᅟ ᅟ ᅟ спонтанно

6. ᅟ ᅟ ᅟ Оцените по 5ᅟ бальнойᅟ шкале разные аспектыᅟ обслуживанияᅟ вᅟ ООО «Калугаоптпродторг»?

7. Давно ли Выᅟ являетесьᅟ покупателемᅟ о ООО «Калугаоптпродторг»?

¨ᅟ ᅟ ᅟ менее года

¨ᅟ ᅟ ᅟ отᅟ 1ᅟ до 3ᅟ лет

¨ᅟ ᅟ ᅟ более 3ᅟ лет

8. По какойᅟ причине Выᅟ совершаете покупки вᅟ ООО «Калугаоптпродторг»?

¨ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ более удобное расположение

¨ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ более хорошее отношение кᅟ клиентам

¨ᅟ ᅟ ᅟ более надёжнаяᅟ организация

¨ᅟ ᅟ ᅟ высокийᅟ профессионализмᅟ и компетентностьᅟ сотрудников

¨ᅟ ᅟ ᅟ привлекла реклама цен

¨ᅟ ᅟ ᅟ неудовлетворённостьᅟ другими магазинами

¨ᅟ ᅟ ᅟ безᅟ особыхᅟ причин

9. Чувствительныᅟ ли Выᅟ кᅟ скидкам?

¨ᅟ ᅟ ᅟ да

¨ᅟ ᅟ ᅟ нет

10. Какᅟ Выᅟ считаете, достаточно ли информации поступаетᅟ кᅟ Вамᅟ о товарахᅟ и услугахᅟ ООО «Калугаоптпродторг»?

¨ᅟ ᅟ ᅟ да

¨ᅟ ᅟ ᅟ нет

¨ᅟ ᅟ ᅟ затрудняюсьᅟ ответить

11. Какойᅟ способᅟ полученияᅟ информации обᅟ услугахᅟ фирмыᅟ дляᅟ Васᅟ более предпочтителен?

¨ᅟ ᅟ ᅟ СМИ

¨ᅟ ᅟ ᅟ информационные стенды

¨ᅟ ᅟ ᅟ консультации специалиста

¨ᅟ ᅟ ᅟ рекламнаяᅟ рассылка

¨ᅟ ᅟ ᅟ другойᅟ способ

12. Оставьте рекомендации по улучшениюᅟ сервиса вᅟ ООО «Калугаоптпродторг»

___________________________________________________

Благодаримᅟ Васᅟ за ответы!

Мыᅟ радыᅟ видетьᅟ Васᅟ вᅟ нашейᅟ фирме!

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ЛИЦЕНЗИЯ